Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30 de enero de 2026
Este Aviso de privacidad ha sido emitido
por Anker Technology (SG) Pte., Ltd. y sus filiales (en conjunto, «Anker»,
«nosotros», «nos» y «nuestro») y está dirigido a personas
ajenas a nuestra organización con las que interactuamos, incluidos clientes, visitantes de nuestros Sitios,
usuarios de nuestras Aplicaciones y destinatarios de cualquiera de nuestros otros productos o servicios,
personal de clientes corporativos y proveedores (en conjunto, «usted» y «su»).
Los términos definidos utilizados en este Aviso de privacidad se explican en la sección «16) más abajo.
Este Aviso de privacidad se aplica a todas
las marcas y plataformas de Anker, incluyendo Anker, eufyMake, AnkerWork, eufy, Nebula, soundcore y Joint Maker
Lab («JML»), así como a cualquier dispositivo, sitio web o aplicación específica que haga referencia o enlace a
este Aviso de privacidad.
Podemos actualizar este Aviso de privacidad
para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo
notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o
mediante un aviso en la aplicación o el sitio web de Anker que haya utilizado antes de que el cambio entre en
vigor. Todos los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación, salvo que se indique lo
contrario. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre
nuestras prácticas de privacidad.
Si es residente de Estados Unidos,
Australia o Corea del Sur, preste especial atención a la sección 15 de , que proporciona información adicional
muy relevante para su información personal y describe específicamente cómo cumplimos con las leyes y normativas
locales.
Índice
1. Recopilación de datos personales
2. Creación de datos personales
3. Categorías de datos personales que
recopilamos y procesamos
4. Finalidades del tratamiento
5. Base jurídica del tratamiento
6. Divulgación de datos personales
7. Transferencia internacional de datos
personales
8. Conservación de datos
9. Sus derechos de privacidad
10. Marketing directo
11. Detalles de los responsables del
tratamiento
12. Información comercial y enlaces a otros
sitios web
13. Cookies, análisis y publicidad
personalizada
14. Contáctenos
15. Términos complementarios: específicos
de cada jurisdicción
16. Definiciones
Anexo I: detalles del tratamiento
1. Recopilación de datos personales
1.1 Dependiendo de cómo utilice nuestros
Sitios, Aplicaciones, productos o servicios, podemos recopilar u obtener Datos personales sobre usted de las
siguientes fuentes:
1.1.1 Datos que usted nos proporciona:
obtenemos datos personales cuando usted nos los proporciona (por ejemplo, cuando se registra en una cuenta
con nosotros; cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o cualquier otro
medio; o cuando nos proporciona su tarjeta de visita).
1.1.2 Datos de creación de la cuenta:
recopilamos u obtenemos datos personales cuando se registra o crea una cuenta para utilizar cualquiera de
nuestros Sitios o Aplicaciones.
-
Datos de relación: recopilamos u obtenemos datos personales en el curso normal de nuestra relación con usted (por ejemplo, cuando le prestamos un servicio).
-
Datos del sitio web o la aplicación: recopilamos u obtenemos datos personales cuando visita o utiliza cualquiera de nuestros sitios web o aplicaciones, o cuando utiliza cualquier función o recurso disponible en nuestros sitios web o aplicaciones o a través de ellos.
-
Información sobre contenidos y publicidad: si interactúa con cualquier contenido o publicidad de terceros en nuestros Sitios y/o Aplicaciones (incluidos los complementos y cookies de terceros), permitimos que los proveedores terceros pertinentes recopilen sus Datos personales relacionados con su interacción con dicho contenido o publicidad, y recibimos algunos o todos estos Datos personales del proveedor tercero pertinente en relación con su interacción con dicho contenido o publicidad.
-
Datos que usted hace públicos: Podemos recopilar el contenido de los Datos personales que usted publica o que de otro modo hace públicos de forma manifiesta, incluidos los comentarios que hace sobre nosotros, a través de nuestras Aplicaciones y otras plataformas, sus redes sociales o cualquier otra plataforma disponible públicamente.
-
Información de terceros: Recopilamos u obtenemos datos personales de terceros que nos los proporcionan (por ejemplo, proveedores de inicio de sesión único y otros servicios de autenticación que utiliza para conectarse a nuestros servicios, proveedores externos de servicios integrados, su empleador, otros clientes de Anker, socios comerciales, procesadores y autoridades policiales).
-
Datos recopilados automáticamente: Nosotros y nuestros socios externos recopilamos automáticamente la información que nos proporciona y la información sobre cómo accede y utiliza nuestros Sitios, Aplicaciones, productos u otros servicios cuando visita nuestros servicios, lee nuestros correos electrónicos o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. Normalmente recopilamos esta información a través de diversas tecnologías de seguimiento, entre las que se incluyen (i) cookies o pequeños archivos de datos que se almacenan en el ordenador de una persona y (ii) otras tecnologías relacionadas, como balizas web, píxeles, scripts incrustados, SDK móviles, tecnologías de identificación de ubicación y tecnologías de registro (en conjunto, «tecnologías de seguimiento»), y podemos utilizar socios o tecnologías de terceros para recopilar esta información. La información que recopilamos automáticamente sobre usted puede combinarse con otra información personal que recopilamos directamente de usted o que recibimos de otras fuentes.
1.2 Para obtener más información sobre los
datos que recopilamos, consulte también la tabla del anexo I de .
2. Creación de datos personales
También creamos registros de datos
personales sobre usted en determinadas circunstancias, como registros de sus interacciones con nosotros o
detalles de sus interacciones pasadas con nosotros. También podemos vincular los datos personales recopilados de
cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones, productos o servicios, incluso cuando dichos datos se recopilen
de diferentes dispositivos.
3. Categorías de datos personales que recopilamos y procesamos
3.1 Cuando se registra por primera vez en
una cuenta de Anker, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales sobre usted: nombre de
usuario y contraseña, direcciones de correo electrónico y/o números de teléfono. Una vez creada su cuenta de
Anker, puede utilizarla para iniciar sesión en los distintos sitios web y aplicaciones de Anker sin necesidad de
crear una cuenta para cada sitio web o aplicación específica.
3.2 Cuando utilice nuestros sitios web,
aplicaciones, productos o servicios, también podemos recopilar y/o procesar las siguientes categorías de datos
personales sobre usted:
3.2.1 Información de contacto:
incluyendo su nombre y apellidos, nombre preferido, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
dirección postal y preferencias de comunicación, toda la cual usted ha proporcionado voluntariamente.
3.2.2 Información de la cuenta:
incluyendo nombre y apellidos, fecha de nacimiento/edad, alias, país, preferencias de idioma y preferencias de
comunicación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empleador y avatar, toda la cual usted ha
proporcionado voluntariamente, junto con las credenciales de la cuenta o códigos de acceso únicos, tokens de
autenticación de inicio de sesión único, créditos/recompensas de programas de fidelización e incentivos, los
productos o servicios que le interesan, ha comprado o ha utilizado de otro modo.
3.2.3 Información sobre
transacciones: incluyendo registros de compras y precios, nombre y apellidos del destinatario, dirección
de envío e información de contacto, detalles de seguimiento del envío, detalles de devoluciones y detalles de la
garantía, cuando realiza pedidos en nuestros Sitios o Aplicaciones.
3.2.4 Datos de pago: como registros
de facturas/pagos, importe del pago, fecha de pago, dirección de facturación y método de pago, cuando realiza
pedidos en nuestros Sitios o Aplicaciones. Tenga en cuenta que utilizamos proveedores de pago externos, como
Shop Pay, Stripe, Amazon Pay, PayPal y Google Pay, para procesar los pagos que se nos realizan. No recibimos ni
conservamos ninguna información financiera de carácter personal, como números de tarjetas de pago; toda esa
información la proporciona usted directamente a nuestros proveedores de pago externos. El uso de sus datos
personales por parte del proveedor de pago se rige por su política de privacidad.
3.2.5 Información recopilada de
servicios de autenticación de terceros u otras cuentas de terceros que usted vincula a nuestros
servicios: algunos de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios pueden permitirle iniciar
sesión a través de una red social o un servicio de autenticación de terceros, como Amazon, Apple, Google y
Facebook. Cuando utiliza estos servicios de inicio de sesión único para acceder a nuestros Sitios, Aplicaciones,
productos o servicios, no recibimos sus credenciales de inicio de sesión para el servicio de terceros
correspondiente. En su lugar, recibimos tokens del servicio de inicio de sesión único para ayudarnos a
identificarle en nuestro sistema (por ejemplo, mediante su nombre de usuario) y confirmar que se ha autenticado
correctamente con los servicios de inicio de sesión único. Además de autenticar su identidad, estos servicios,
en la mayoría de los casos, le ofrecerán la opción de compartir con nosotros ciertos datos personales, que
podrían incluir su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y otros contactos, u otra
información de su perfil público (por ejemplo, foto de perfil, rango de edad, sexo, idioma, país). Los datos que
recibimos dependen de las políticas de ese tercero y de su configuración de privacidad en el sitio de ese
tercero.
3.2.6 Información específica del producto: Tras la instalación y/o vinculación de productos IoT
a nuestras Aplicaciones, recopilaremos determinados datos de telemetría para mantener y proteger
nuestros servicios, supervisar, gestionar y optimizar el rendimiento, y proporcionar servicios de
atención al cliente y garantía. Además, es posible que le pidamos que nos facilite otra información o
que obtengamos información de terceros si es relevante para la funcionalidad de los productos. Los datos
específicos recopilados dependerán de los productos que decida instalar y/o utilizar con nuestras
Aplicaciones. Para obtener más información sobre la información específica del producto que recopilamos,
consulte lo siguiente:
-
Anker: Cuando utilice nuestros productos relacionados con la carga, como estaciones de energía y baterías, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Ubicación: podemos
solicitar permiso para acceder a su ubicación con el fin de activar sus productos y establecer su conexión
Bluetooth. Además, para proporcionar informes, alertas automáticas de preparación para desastres y servicios de
medidores inteligentes, es posible que necesitemos obtener y compartir sus datos de ubicación (incluida su
información de latitud, longitud y altitud) con nuestros procesadores externos para obtener información
meteorológica local.
(B) Información de
terceros: para completar el proceso de entrega e instalación de las estaciones de energía, habilitar la
activación del producto y crear ID de usuario para los usuarios, así como para proporcionar actualizaciones e
información relacionada con las estaciones de energía adquiridas, es posible que obtengamos cierta información
de los instaladores. Esta información puede incluir su dirección de correo electrónico, la dirección donde se
instala el dispositivo y, opcionalmente, su nombre y número de teléfono, todo lo cual usted proporciona a los
instaladores.
(C) Información recopilada
automáticamente:
(a) Datos operativos del
dispositivo: como datos de producción de energía, datos de consumo de energía, datos de carga, métricas
de rendimiento y ajustes del usuario.
(b) Datos de registro: como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de
errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
-
eufyMake:
(1) Cuando utilice nuestras
impresoras 3D, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted
proporciona: como archivos de diseño y modelos en 3D cargados voluntariamente por usted.
(B) Información recopilada
automáticamente:
(a) Datos operativos del
dispositivo: como datos del trabajo de impresión (incluida la duración de la impresión,
el material utilizado y la configuración de impresión), métricas de rendimiento de la
impresora, patrones de uso, información del material y configuración del usuario.
(b) Datos de registro (Log
data): como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y
fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad. Cuando toca para activar el
programa “Subir registros automáticamente” (Automatically upload logs), la información del dispositivo
y del sistema (como la versión del firmware, el número de serie del dispositivo, la versión del
sistema operativo, el estado de la conexión de red), así como los errores y registros de
fallos (como la información de la pila de código, códigos de error y datos
contextuales relacionados de cuando la aplicación experimenta un error o se cierra inesperadamente) se
subirán automáticamente para analizar problemas, corregir errores y optimizar el rendimiento
del producto. Si no desea que estos datos se suban automáticamente, puede desactivarlo en cualquier momento.
(2) Cuando utilice nuestro
Make It Real, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted
proporciona:Cuando utiliza el servicio de inteligencia artificial generativa, le proporcionamos
servicios de diálogo e interacción basados en la tecnología de modelos de inteligencia artificial
generativa. Puede enviarnos texto, imágenes, archivos y otro contenido a través del cuadro de
diálogo o hacer clic en el botón de la barra de operaciones para enviar directamente
una solicitud de comando de operación, y mantener conversaciones o interacciones con el modelo de
inteligencia artificial. Recibiremos automáticamente la información anterior para proporcionarle
un diálogo inteligente en forma de texto y voz, así como servicios de generación de
imágenes.Por favor, tenga en cuenta que para proporcionar servicios de IA, estas solicitudes de
instrucción se subirán al servidor en la nube. Solo cuando
active voluntariamente el Programa de mejora de la experiencia del usuario (User
experience Improvement Program), o envíe voluntariamente "Compartir comentarios" (Share
Feedback), recopilaremos sus diseños e imágenes subidas para mejorar nuestros modelos de
IA.
(B) Datos operativos del
dispositivo: como datos de interacción con la comunidad (vistas, clics, comentarios, me gusta,
favoritos), datos de publicación (número de publicaciones, número de veces que se ha publicado), datos de uso de
herramientas de IA (número de clics, número de generaciones), datos de uso de material (cantidad de uso, número
de usos), datos de configuración del usuario, para optimizar el contenido de la comunidad y proporcionar mejores
servicios, recopilamos datos.
(C) Datos de registro: como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de
errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
-
AnkerWork: cuando utiliza nuestros productos para conferencias, como cámaras web, altavoces, auriculares y micrófonos, recopilamos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información recopilada
automáticamente:
(a) Datos operativos del
dispositivo: como estadísticas de uso, métricas de rendimiento y configuración del usuario, etc.
(b) Datos de registro: como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de
errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
-
eufy:
-
Cuando utilice nuestros productos relacionados con la limpieza, como aspiradoras y fregadoras de suelos, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted
proporciona:
(a) Información de voz:
puede generar indicaciones de voz cuando utiliza una de nuestras tecnologías asistidas por voz y transferir
sus indicaciones de voz a su cuenta de servicio de asistente de voz de terceros (como Alexa de Amazon o Google
Assistant) como un comando.
(b) Ubicación: podemos
solicitar el acceso a los permisos de ubicación de su dispositivo para activar sus productos, establecer su
conexión Bluetooth, seleccionar la configuración de la zona horaria, proporcionar mejores servicios de promoción
de marketing y obtener su información de latitud, longitud y altitud para la protección contra robos.
(c) Imágenes: cuando
utilice la función de mapeo de texturas del césped, recopilaremos las imágenes capturadas por la cámara del
cortacésped desde el dispositivo para crear mapas de texturas.
(B) Información recopilada
automáticamente:
(a) Datos operativos del
dispositivo: como el historial de limpieza e información sobre el entorno doméstico, como planos de
planta, tipos de suelos, existencia y tipos de objetos dentro del hogar y niveles de suciedad detectados;
historial de limpieza; etc. Si los robots aspiradores están equipados con cámaras u otros sensores visuales,
pueden capturar imágenes o datos de vídeo con fines de navegación y evitación de obstáculos, siempre que hayamos
obtenido su consentimiento.
(b) Datos de registro: como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de
errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad, etc.
-
Cuando utilice nuestros productos relacionados con el cuidado del bebé, como los monitores para bebés y los calcetines inteligentes, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted
proporciona: para personalizar la experiencia del usuario y realizar un seguimiento y análisis del
crecimiento y desarrollo de su bebé a lo largo del tiempo, podemos recopilar la información que usted decida
compartir sobre su bebé, como su nombre, sexo, grupo de edad, peso y fotografías.
(B) Información recopilada
automáticamente:
(a) Datos operativos del
dispositivo: como patrones de sueño, patrones de siesta, movimientos, frecuencia cardíaca y niveles de
oxígeno en sangre de los usuarios cuando utilizan el calcetín inteligente; imágenes y vídeos del bebé con fines
de monitorización remota cuando se utiliza el monitor para bebés.
(b) Datos de registro: como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de
errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad, etc.
-
Cuando utilice nuestros productos relacionados con la seguridad, como cámaras de seguridad, videoporteros, almacenamiento inteligente y cerraduras inteligentes, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted
proporciona:
(a) Ubicación: podemos
solicitar permiso para acceder a su ubicación con el fin de activar sus productos, establecer su conexión
Bluetooth y seleccionar la configuración de la zona horaria.
(b) Información sobre
contraseñas, reconocimiento facial, huella de la palma y huella dactilar:
Al utilizar
nuestras cerraduras inteligentes (smart locks), puede configurar
una contraseña para bloquear o desbloquear el dispositivo. Algunos modelos
también admiten el desbloqueo mediante reconocimiento facial, reconocimiento de venas de la
palma o reconocimiento de huella dactilar. Toda esta información —incluidas las contraseñas, los
datos faciales, de huella de la palma y de huella dactilar— se almacena de forma segura
localmente en su dispositivo y no se sube a la nube. Estos datos biométricos pueden
pertenecerle a usted o a personas autorizadas por usted. Asegúrese de que la recopilación de
dichos datos haya sido autorizada explícitamente. A menos que otorgue su consentimiento explícito,
esta información permanecerá almacenada en el dispositivo y no será compartida con ningún tercero.
(c) Información de contacto:
para los usuarios que se hayan suscrito al servicio de monitorización eufy Expert Monitoring Service en EE.
UU. y Canadá, se recopilarán y compartirán con terceros (por ejemplo, Rapid Response Monitoring Services, Inc.)
para ponerse en contacto con usted o con su contacto de emergencia en caso de una situación de emergencia, y los
terceros pueden informar de los incidentes a la policía, los bomberos, los servicios médicos o los guardias de
seguridad de acuerdo con el contenido del servicio al que se ha suscrito y las leyes de su región.
(B) Información recopilada
automáticamente:
(a) Datos de vídeo y datos
de sensores:
(i) cuando utilice el servicio
eufy EdgeAICore, los datos de vídeo, los datos de sensores y las bases de datos de características de personas
identificadas almacenadas en su dispositivo serán procesados por algoritmos locales para proporcionar servicios
de seguridad personal y patrimonial en el hogar. Tenga en cuenta que, a menos que obtengamos su consentimiento
por separado, sus datos no se recopilarán en nuestra nube ni se compartirán con terceros.
(ii) Para los usuarios que se
hayan suscrito al servicio eufy Expert Monitoring Service en EE. UU. y Canadá, la verificación por vídeo y la
visualización en directo autorizada por usted de forma explícita se recopilarán y compartirán con terceros (por
ejemplo, Rapid Response Monitoring Services, Inc.) para supervisar y analizar los riesgos a los que usted, su
familia o su propiedad pueden enfrentarse, de modo que dichos terceros puedan informar de los incidentes a la
policía, los bomberos, los servicios médicos o los guardias de seguridad, de acuerdo con el contenido del
servicio al que se ha suscrito y la legislación de su región. Tenga en cuenta que los datos de vídeo pueden
contener datos sensibles, como datos faciales, voz, comportamiento y postura humanos, etc.
(b) Datos operativos del
dispositivo: para los usuarios de cámaras de seguridad que se hayan suscrito a nuestros servicios de
almacenamiento en la nube, los vídeos relacionados con dichas suscripciones se cargarán en la nube. Tenga en
cuenta que, dependiendo de dónde viva, de las leyes de vigilancia vigentes en su jurisdicción y de cómo
configure nuestros servicios, es posible que deba obtener el consentimiento explícito de las personas antes de
utilizar nuestras cámaras de seguridad y otros productos para crear y guardar vídeos o imágenes de ellas, o bien
informar a los visitantes de su hogar de que nuestros productos o servicios están en uso. Es su responsabilidad
asegurarse de que cumple con todas las leyes aplicables.
Además, también podemos
recopilar otros datos operativos, como estadísticas de uso, métricas de rendimiento y configuraciones de
usuario.
(c) Datos biométricos:
para los usuarios de cámaras de seguridad que ofrecen funciones relacionadas con la biometría, las cámaras
de seguridad utilizarán tecnologías biométricas (como herramientas de reconocimiento facial) cuando el usuario
decida activar dichas funciones con el fin de capturar datos biométricos (como imágenes faciales y huellas
faciales subyacentes). Las cámaras de seguridad utilizan esta tecnología y los datos biométricos que genera para
determinar si una persona que se encuentra en el campo de visión del dispositivo es un «rostro familiar» o un
desconocido. No almacenamos ni tenemos acceso a estos datos biométricos. En su lugar, el proceso de evaluación
biométrica aplicable se lleva a cabo íntegramente en su dispositivo. Sin embargo, podemos recibir la
confirmación de los resultados de la evaluación biométrica, por ejemplo, en forma de una alerta adjunta a su
cuenta de seguridad que indique que su cámara ha detectado un «rostro familiar» o un desconocido. Dependiendo de
dónde viva, de las leyes vigentes en su jurisdicción y de cómo configure nuestros servicios, es posible que deba
obtener el consentimiento explícito de las personas antes de utilizar nuestros productos para crear, guardar y
analizar imágenes de vídeo o fotográficas de ellas (incluido el procesamiento biométrico de sus imágenes) o
informar a los visitantes de su hogar de que nuestros productos o servicios están en uso. Es su responsabilidad
asegurarse de que cumple con todas las leyes aplicables.
(d) Datos de registro:
como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos, registros de
mantenimiento y registros de seguridad, etc.
(4) Cuando utilice nuestras
básculas inteligentes, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted
proporciona: incluyendo perfiles de usuario, como el nombre, el sexo, la fecha de nacimiento y la altura
de usted y/o de los miembros de su familia, que usted proporciona voluntariamente. Al conocer el perfil del
usuario, la báscula inteligente puede proporcionar métricas de salud más precisas basadas en la edad, el sexo y
la altura.
(B) Información de terceros:
si conecta su cuenta de Fitbit o Apple Health a través de la función «Servicios de terceros», es posible que
recibamos datos de salud adicionales, como el gasto energético, relacionados con usted y/o los miembros de su
familia de Fitbit o Apple Health.
(C) Información recopilada
automáticamente:
(a) Datos operativos del
dispositivo: como métricas del usuario (incluidos datos como peso, porcentaje de grasa corporal, masa
muscular, porcentaje de agua, densidad ósea e IMC (índice de masa corporal), historial de mediciones,
estadísticas de uso, métricas de rendimiento y ajustes del usuario.
(b) Datos de registro: como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de
errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
-
Nebula: cuando utilice nuestros proyectores inteligentes Nebula, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información recopilada
automáticamente:
(a) Datos operativos del
dispositivo: estadísticas de uso, métricas de rendimiento y ajustes del usuario.
(b) Datos de registro: como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de
errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
-
Soundcore
(1) Cuando utilice nuestros
altavoces y auriculares Soundcore, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información recopilada
automáticamente:
(a) Datos operativos del
dispositivo: como preferencias de entretenimiento, incluyendo ajustes de audio/vídeo, y los servicios de
entretenimiento que le gusta utilizar. Con su permiso, también leeremos el estado de las llamadas para el
reproductor de música Soundcore, de modo que la música reproducida antes de una llamada se pueda pausar y
reanudar una vez finalizada la llamada. Con su permiso, la aplicación Soundcore también puede solicitar permiso
para acceder al micrófono de su dispositivo móvil para que pueda aprovechar ciertas funciones de los
altavoces/auriculares basadas en la voz. Puede rechazar o retirar su permiso en cualquier momento a través de la
configuración de privacidad de su dispositivo móvil.
(b) Datos del registro del
dispositivo: como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos,
registros de mantenimiento y registros de seguridad, etc.
(2) Cuando utilice nuestros
auriculares para dormir, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información recopilada
automáticamente:
(a) Datos de sonido
ambiental: para recomendar el audio adecuado para conciliar el sueño y generar informes de sueño,
recopilamos datos de sonido ambiental de su entorno durante el uso de los auriculares para dormir, por ejemplo,
los niveles de ruido de la habitación o las métricas de decibelios de los ronquidos. Este servicio analiza
exclusivamente patrones ambientales generales (por ejemplo, la intensidad del sonido de fondo) y no graba,
almacena ni procesa ningún contenido de audio identificable, como conversaciones o ruidos específicos.
(b) Datos del sensor:
para generar informes del sueño, analizamos los datos del acelerómetro de los auriculares para dormir, que
mide métricas relacionadas con el sueño (por ejemplo, la frecuencia de movimiento). Estos datos se utilizan
únicamente para el seguimiento general de la salud y no para el diagnóstico médico, el tratamiento o las
decisiones sanitarias.
(c) Datos operativos del
dispositivo: recopilamos estadísticas de uso, métricas de rendimiento (por ejemplo, duración de la
batería, estabilidad de la conectividad) y ajustes del usuario (por ejemplo, niveles de volumen preferidos) para
mejorar la funcionalidad del dispositivo y optimizar su experiencia de sueño.
(d) Datos de registro:
esto incluye actualizaciones del estado del dispositivo, registros de eventos (por ejemplo, intentos de
conexión), registros de errores/fallos (por ejemplo, fallos del sistema), registros de mantenimiento y registros
de seguridad. Estos registros se utilizan para garantizar la fiabilidad del servicio, resolver problemas
técnicos y mantener la privacidad y la seguridad de los usuarios.
(3) Cuando utilice nuestro
soundcore Work, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Datos de audio y
transcripción:
(a) Procesamiento de
datos y funciones: Cuando utiliza las funciones de voz a texto y resumen de
contenido, su entrada de audio se subirá a nuestra nube para su procesamiento. Si utiliza la
función de Identificación del hablante (Speaker Identification), analizaremos
las características de voz para distinguir entre diferentes hablantes. Esto nos permite
generar transcripciones y resúmenes que atribuyen con precisión el texto a las identidades de
hablante específicas que usted ha marcado.
(b) Almacenamiento en
la nube y conservación: Generalmente, los datos de audio y transcripción se eliminan
inmediatamente de nuestros servidores en la nube una vez completado el proceso de transcripción.
Sin embargo, para evitar la pérdida de datos debido a la inestabilidad de la red o al cierre de la
aplicación (para asegurar que no pierda sus créditos de transcripción), cualquier archivo no
recuperado (incluidos el audio y los resultados de la transcripción) se almacenará temporalmente en
un formato cifrado por un máximo de 7 días (tenga en cuenta que este periodo de
conservación puede variar según las diferentes versiones del servicio o planes; consulte las
descripciones oficiales del producto o los materiales promocionales para obtener detalles específicos).
Después de este periodo, o una vez que haya recuperado los archivos con éxito, se eliminarán
permanentemente de nuestra nube.
(c) Almacenamiento
local y seguridad: Sus datos de audio y transcripción almacenados localmente en
su dispositivo móvil están protegidos con cifrado AES-256. Implementamos estrictas medidas de
seguridad para la transmisión y el almacenamiento de datos: los datos se cifran durante
la transferencia utilizando protocolos estándar de la industria (como TLS
1.3 e intercambio de claves ECDH con AES-256) y están cifrados en
reposo para garantizar una protección segura.
(B) Datos de
diagnóstico y datos de registro (Log Data):
En caso de un fallo de
transcripción o error del servicio, podemos recopilar estrictamente los datos de
diagnóstico y registros de errores necesarios (incluidos los metadatos relacionados con
la sesión fallida, como el formato del archivo, la duración o los códigos de error) para ayudarnos a
identificar problemas técnicos y corregir defectos del producto. Estos datos se utilizan únicamente para
fines de solución de problemas y garantía de calidad.
(4) Cuando utilice
nuestro servicio de traducción por IA, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que
usted proporciona:
(a) Información de
voz:
(i) Cuando utiliza los
servicios de traducción por IA, su entrada de voz se convertirá en texto
utilizando tecnología de reconocimiento de voz y se traducirá al idioma de su elección. Podemos
utilizar servicios de terceros cuidadosamente seleccionados para proporcionar
la funcionalidad de traducción. Sus datos de voz no se almacenarán en
nuestra nube.
(b) Información de
texto:
(i) Cuando envía solicitudes de texto para la traducción por IA, el contenido se
traducirá al idioma seleccionado. Sus solicitudes de texto no se almacenarán en
nuestra nube.
-
Servicio de IA Anka: Cuando utiliza nuestro servicio de IA Anka a través de la aplicación soundcore, la aplicación Anker u otras plataformas de Anker —el cual proporciona capacidades básicas que incluyen Chat general, Preguntas y respuestas (Q&A) de servicio y Control de dispositivos—, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted
proporciona:
(a) Información de voz:
(i) Comandos de voz (Voice
Commands): Cuando envía solicitudes de voz a Anka, sus comandos de voz se convertirán en
texto utilizando tecnología de reconocimiento de voz y se transmitirán al modelo de IA.
Esto nos permite generar respuestas de diálogo, procesar solicitudes de servicio (como consultas meteorológicas)
o gestionar sus dispositivos conectados (incluido el accionamiento de interruptores y la modificación de
configuraciones), siempre que dichas funciones sean compatibles con su aplicación y dispositivos. Podemos
utilizar servicios de terceros cuidadosamente seleccionados para proporcionar estas respuestas generadas
por IA. Sus datos de voz no se almacenarán en nuestros servidores en la nube.
(ii) Activación por voz (Voice
Wake-up): Si utiliza la función de Activación por voz, el audio se procesa únicamente mediante
un modelo en el dispositivo para detectar la palabra de activación. Este procesamiento se
produce totalmente a nivel local en su dispositivo; los datos de audio utilizados para la detección de
la palabra de activación no se transmiten a nuestros servidores en la nube.
(iii) Comandos rápidos (Quick
Commands): Para controles predefinidos específicos que no requieren una palabra de
activación (como «Siguiente canción», «Reproducir» o «Parar»), utilizamos un modelo en el
dispositivo para procesar estos comandos. De manera similar a la función de Activación por voz, este
procesamiento se realiza totalmente a nivel local en su dispositivo, y los datos de audio utilizados
para detectar estos comandos rápidos no se transmiten a nuestros servidores en la nube.
(b) Información de
texto: Cuando envía solicitudes de texto a Anka, su entrada se transmitirá al modelo de
IA. Estos datos se utilizan para generar respuestas de diálogo, responder consultas de servicio o gestionar sus
dispositivos conectados (incluido el accionamiento de interruptores y la modificación de configuraciones),
siempre que dichas funciones sean compatibles con su aplicación y dispositivos. Las solicitudes de texto pueden
almacenarse en nuestra nube para optimizar los resultados generados por IA considerando
la información contextual. Sin embargo, estos datos no se utilizarán para fines de entrenamiento.
(c) Ubicación: Para
respaldar las capacidades de Preguntas y respuestas de servicio, específicamente para recomendaciones de
servicios locales o consultas meteorológicas, podemos solicitar acceso a la información de ubicación de su
dispositivo. Puede elegir si desea proporcionar datos de ubicación precisa o aproximada.
Si consiente en compartir información de ubicación precisa, le entregaremos recomendaciones de
servicios locales y actualizaciones meteorológicas más exactas.
(d) Información del
calendario: Para respaldar las capacidades de Preguntas y respuestas de servicio, específicamente para
verificar su agenda o crear nuevos eventos, podemos solicitar acceso a los permisos de calendario de su
dispositivo, según su dispositivo y la versión del software. Si consiente en compartir esta
información, accederemos a los datos de su calendario únicamente para responder a sus consultas sobre su agenda
o para ayudar a insertar nuevos eventos en el calendario según sus instrucciones.
Tenga en cuenta que el servicio
de IA Anka no está destinado a personas menores de 18 años, o menores de la mayoría de
edad o de la edad mínima para el consentimiento digital según lo definido por las leyes de
su jurisdicción (colectivamente, «Menores»). Al utilizar el Servicio, usted declara y
garantiza que tiene al menos 18 años de edad (o la edad legal en su jurisdicción) y posee
la capacidad legal para formalizar un contrato vinculante. Si es un Menor, declara que ha
obtenido el consentimiento verificable de su padre o tutor legal. Si descubrimos que
hemos recopilado involuntariamente información personal de un niño por debajo de la edad mínima
requerida para el consentimiento de procesamiento de datos sin el consentimiento válido del tutor, eliminaremos
dicha información inmediatamente.
-
JML: Cuando utilice nuestro servicio JML o participe en actividades organizadas por JML, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted
proporciona:
(a) Información personal
para la investigación de usuarios: cuando participa en nuestras actividades de investigación de
usuarios, podemos recopilar información personal como su apodo, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad,
relaciones familiares, dirección, intereses, historial de compras y preferencias de compra. Esta información se
utiliza para comprender mejor las necesidades y preferencias de los usuarios, lo que nos permite mejorar
nuestros productos y servicios. Tenga en cuenta que esta información se tratará de forma segura.
(b) Información de ubicación
y dirección de envío: cuando participa en actividades de prueba de productos, podemos recopilar su
información de ubicación y dirección de envío. Esta información se utiliza para entregarle los dispositivos y
ayudarle con la conectividad de los mismos. Para las conexiones de dispositivos Bluetooth, Android 6.0 o
superior requiere que los servicios de ubicación estén habilitados para buscar dispositivos Bluetooth. Tenga la
seguridad de que sus datos de ubicación solo se utilizarán para estos fines.
(c) Datos de vídeo, audio e
imágenes para pruebas de productos: cuando participa en tareas de prueba publicadas en la plataforma
JML, podemos recopilar datos de vídeo, audio o imágenes que usted proporcione voluntariamente, como palabras de
activación de audio. Esta información se utiliza para el entrenamiento de modelos y para mejorar aún más
nuestros productos y servicios. Tenga en cuenta que cualquier dato que proporcione se tratará de forma segura.
(d) Información de contacto:
cuando participa en nuestras encuestas o entrevistas, podemos recopilar su número de teléfono, dirección de
correo electrónico u otra información de contacto. Esta información se utiliza para enviar cuestionarios,
facilitar las comunicaciones de las entrevistas y recopilar comentarios para mejorar nuestros productos y
servicios.
(e) Contenido generado por
el usuario: cuando participa en actividades de interacción en foros, puede proporcionar contenido
generado por el usuario, como texto, fotos, vídeos, archivos de audio, opiniones, comentarios y opiniones. Esta
información se utiliza para analizar problemas y mejorar nuestros productos y servicios. Tenga en cuenta que
cualquier contenido que comparta en foros públicos puede ser visible para otros usuarios, por lo que le
recomendamos que evite compartir información personal confidencial en dichos espacios.
(B) Información recopilada
automáticamente:
(a) Datos operativos del
dispositivo: estadísticas de uso, métricas de rendimiento y configuración del usuario.
(b) Datos de registro:
como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos, registros de
mantenimiento y registros de seguridad.
3.2.7 Información sobre su móvil,
dispositivo y red: incluyendo el nombre del móvil, la marca del móvil, el modelo del móvil, el sistema
operativo, la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el nombre del dispositivo, los números
de serie del dispositivo, la dirección MAC del dispositivo, el ssid wifi, la lista de aplicaciones instaladas y
los identificadores únicos asociados a su dispositivo o a su red (incluyendo, por ejemplo, el ID de usuario, el
UUID (identificador único universal), Open UDID, IP de la estación, ID de sesión, ID del dispositivo, ID de
Android, IDFA o un identificador de dispositivo persistente o ID de publicidad).
3.2.8 Información sobre la forma en que
las personas utilizan nuestros servicios e interactúan con nosotros: incluyendo registros de clics, el
sitio desde el que ha llegado, el sitio al que va cuando abandona nuestros servicios, la frecuencia con la que
accede a nuestros servicios, si abre los correos electrónicos o hace clic en los enlaces que contienen, si
accede a nuestros servicios desde varios dispositivos y otras acciones y comportamientos de navegación que
realiza en nuestros servicios (como las páginas que visita, el contenido que ve, las comunicaciones que mantiene
a través de nuestros servicios y el contenido, los enlaces y los anuncios con los que interactúa, así como el
registro de sus interacciones, incluyendo la navegación, los «me gusta», las descargas, las adiciones a
favoritos, los comentarios y el intercambio de contenido). Empleamos tecnologías de terceros diseñadas para
permitirnos recopilar información detallada sobre el comportamiento de navegación y las acciones que las
personas realizan en nuestros servicios, lo que puede registrar sus acciones hasta el nivel de movimientos del
ratón, desplazamientos, clics y actividad de teclado en nuestros servicios.
3.2.9 Información sobre su ubicación:
incluida la ubicación geográfica general que nosotros o nuestros proveedores externos podemos obtener a
partir de su dirección IP.
3.2.10 Información sobre eventos,
concursos, promociones y encuestas: incluida la información proporcionada cuando se inscribe en un
evento, participa en un concurso o promoción, completa una encuesta o envía un testimonio.
3.2.11 Información sobre la interacción
con la comunidad: incluyendo cualquier vídeo, audio, fotografía, imagen, archivo de diseño 3D u otros
archivos que suba, cualquier publicación, comentario o mensaje que comparta en los foros de la comunidad de
nuestro sitio web. Esto también puede incluir su nombre de usuario, foto de perfil y cualquier actividad pública
relacionada con los servicios de la comunidad, como «me gusta», seguidores y contenido compartido.
3.2.12 Información de comentarios y
asistencia: incluye el contenido de los mensajes personalizados enviados a través de los formularios,
las direcciones de correo electrónico u otra información de contacto que ponemos a disposición de los clientes,
así como las fotografías y los vídeos enviados o las grabaciones de las llamadas con nosotros (cuando lo permita
la ley), y cualquier comentario, opinión y punto de vista que publique sobre nosotros en las plataformas de
redes sociales o en nuestros Sitios o Aplicaciones.
3.2.13 Información personal sensible:
cuando utiliza nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios, podemos recopilar su información
personal sensible, como datos biométricos, con su consentimiento explícito, con el fin de proporcionar funciones
específicas.
3.3 Para recopilar algunos de los datos
personales mencionados anteriormente, es posible que necesitemos solicitar permiso para acceder a dichos datos
personales a través de su dispositivo móvil. Usted tiene el control de los permisos que nos concede y puede
cambiar la configuración de los permisos en cualquier momento en el panel de configuración de su dispositivo.
Tenga en cuenta que la revocación de los permisos puede afectar al suministro y al rendimiento de nuestros
Sitios, Aplicaciones, productos y servicios.
4. Finalidades del tratamiento
4.1 Podemos utilizar los Datos personales
que recopilamos para los siguientes fines, con sujeción a la legislación aplicable:
4.1.1 Cumplir con nuestras obligaciones
contractuales, para ofrecerle los Sitios, las Aplicaciones, los productos, los servicios y las promociones que
haya solicitado, lo que incluye facilitar sus mensajes a otros usuarios o grupos y la gestión de cuentas y
contratos (incluidas las ventas, las finanzas, la participación de proveedores, la atención al cliente y las
preferencias de los clientes);
4.1.2 Gestionar nuestra organización y sus
operaciones diarias;
4.1.3 Comunicarnos con las personas,
incluso en persona, a través de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios, o por correo directo,
correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push, redes sociales y/o llamadas telefónicas y
videollamadas, sobre nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios y otros asuntos relevantes;
4.1.4 Facilitar la relación que mantenemos
con las personas y, cuando proceda, con las empresas a las que representan;
4.1.5 Revisar el rendimiento de nuestro
negocio;
4.1.6 Comercializar nuestros Sitios,
Aplicaciones, productos y servicios a empresas y particulares, incluyendo en persona, a través de nuestros
Sitios, Aplicaciones, productos y servicios, y a través de correo electrónico, correo directo, llamadas
telefónicas o videollamadas, mensajes de texto, notificaciones push, redes sociales o publicidad en línea. Esto
puede incluir publicidad dirigida y retargeting;
4.1.7 Administrar, mejorar y personalizar
nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios, incluyendo la visualización de contenidos, funciones y
publicidad adaptados a los intereses de cada persona, el reconocimiento de las personas y el recuerdo de su
información cuando vuelven a nuestros Servicios, y el análisis de nuestra base de clientes.
4.1.8 Procesar el pago de productos y
funciones de pago en nuestros Sitios, Aplicaciones y otros servicios.
4.1.9 Realizar estudios de mercado e
interactuar con los usuarios con el fin de obtener sus opiniones sobre nuestros Sitios, Aplicaciones, productos
y servicios.
4.1.10 Seguimiento de oportunidades,
conversión y generación de clientes potenciales.
4.1.11 Probar, mejorar, actualizar, auditar
y supervisar los productos y servicios (incluidas nuestras comunicaciones, sistemas informáticos y de
seguridad), o diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos.
4.1.12 Ayudar a mantener la seguridad, la
protección y la integridad de nuestra propiedad, productos y servicios, activos tecnológicos y negocio, así como
de nuestros usuarios (incluida la comunicación con los usuarios en relación con retiradas de productos y avisos
de seguridad de productos).
4.1.13 Hacer valer nuestros derechos
contractuales, incluyendo, sin limitación, y en la medida en que sea aplicable, los Términos de servicio de
Anker, los Términos y condiciones generales, los Términos de servicio del software; cualquier apéndice a los
mismos u otros términos aplicables.
4.1.14 Resolver disputas, cumplir con
nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos, y proteger nuestros intereses comerciales y los intereses
y derechos de terceros.
4.1.15 Detectar, prevenir, investigar o
notificar el incumplimiento de políticas o condiciones, fraudes, amenazas de daño o actividades ilegales o
delictivas.
4.1.16 Habilitar funciones de nuestros
Sitios, Aplicaciones, productos y servicios, incluyendo la creación de perfiles, el uso de nuestra tienda en
línea y la valoración de productos, y la administración de programas de fidelización e incentivos;
4.1.17 Mostrar determinadas funcionalidades
de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios en relación con terceros, como el banner de tienda de
confianza, el seguimiento de envíos o los vídeos de productos.
4.1.18 Permitirle utilizar determinadas
funcionalidades de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios.
4.1.19 Ofrecer descuentos a determinados
grupos, como los estudiantes.
4.1.20 Decidir si establecer una asociación
comercial, como el programa de afiliados o el programa para comerciantes.
4.1.21 Facilitar transacciones comerciales
y reorganizaciones que afecten a la estructura de nuestro negocio.
4.1.22 Cumplir con las obligaciones legales
y reglamentarias.
4.1.23 Cumplir con cualquier otro propósito
para el que usted proporcione sus datos personales o para el que haya dado su consentimiento.
4.2 Puede encontrar más información sobre
cómo tratamos sus datos personales en la tabla del anexo I de ..
5. Bases legales para el tratamiento
5.1 Las bases legales en las que nos
basamos para el tratamiento de datos personales son las siguientes:
5.1.1 Prestar nuestros servicios
contractuales o antes de celebrar un contrato con usted: si nos solicita productos o servicios o si se pone en
contacto con nosotros para solicitar nuestros productos o servicios, utilizamos sus datos personales para
proporcionarle dichos productos o servicios, incluyendo la gestión de cuentas y contratos, para facilitar las
ventajas y servicios al usuario, incluyendo la atención al cliente y el procesamiento de pagos por nuestros
productos y servicios, o con información que pueda ser relevante para que usted decida si desea solicitar
nuestros productos y servicios;
5.1.2 Justificado por nuestros intereses
legítimos: El uso de sus Datos personales también puede ser necesario para nuestros propios intereses
comerciales. Por ejemplo, podemos utilizar algunos de sus datos personales para actualizar y supervisar los
servicios, o diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos; ayudar a mantener la seguridad, la protección y
la integridad de nuestra propiedad y nuestros servicios, activos tecnológicos y negocios; hacer cumplir nuestros
términos, resolver disputas, cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos, y proteger
nuestros intereses comerciales y los intereses y derechos de terceros; y prevenir, investigar o notificar
fraudes o actividades ilegales o delictivas.
5.1.3 Consentimiento: En algunos casos, es
posible que le pidamos que nos conceda un consentimiento independiente para utilizar sus datos personales. En
este caso, puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
5.1.4 Cumplimiento de obligaciones legales:
Estamos obligados a recopilar o conservar determinados Datos personales debido a requisitos legales, por
ejemplo, leyes fiscales o comerciales, o es posible que las fuerzas del orden nos exijan que proporcionemos
Datos personales cuando lo soliciten.
5.2 Puede encontrar más información sobre
las bases legales en la tabla del anexo I de .
6. Divulgación de datos personales
6.1 También podemos compartir, transmitir,
divulgar, conceder acceso, poner a disposición y proporcionar datos personales a terceros, tal y como se
describe a continuación.
6.1.1 Usted y, cuando proceda, sus
representantes designados.
6.1.2 Filiales de Anker: compartimos datos
personales entre las entidades jurídicas que componen el grupo Anker, con fines comerciales legítimos y para el
funcionamiento de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios para usted, de conformidad con la
legislación aplicable. Estas entidades jurídicas pueden utilizar sus datos personales de la manera descrita en
este Aviso de privacidad.
6.1.3 Según lo exija la ley: Podemos
divulgar datos personales a terceros, como asesores legales y organismos encargados de hacer cumplir la ley,
reguladores, otras autoridades y otros terceros por motivos legales si creemos de buena fe que dicha acción es
necesaria:
(a) en relación con el
establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
(b) para cumplir con las leyes
o responder a solicitudes legítimas y procesos legales;
(c) para proteger nuestros
derechos y propiedad, así como los derechos, la seguridad personal y la propiedad de otros, incluido el
cumplimiento de nuestros acuerdos y políticas;
(d) para detectar, reprimir o
prevenir el fraude u otras actividades delictivas; o
(e) según lo exija la
legislación aplicable.
En concreto, cuando usted compra productos
en nuestro sitio web, podemos compartir los detalles de su transacción con RISKIFIED («RISKIFIED»). RISKIFIED es
responsable de realizar controles de seguridad y prevención de fraudes en las transacciones realizadas en
nuestro sitio web. Esta divulgación se realiza en base a nuestro interés legítimo en prevenir el fraude en las
transacciones en línea u otros motivos legales aplicables en virtud de las leyes de su jurisdicción.
RISKIFIED procesará los datos de su
transacción como responsable independiente del tratamiento de datos, de conformidad con su Política de
privacidad (https://www.riskified.com/terms/#privacy), con los siguientes fines: (i) revisar los registros de
compra y prevenir posibles actividades fraudulentas; (ii) almacenar los datos de su transacción en su base de
datos para mejorar sus servicios antifraude; y (iii) prestar servicios adicionales relacionados. RISKIFIED puede
procesar los datos de sus transacciones de forma automática y agregar su información personal de transacciones
completadas en otras plataformas de comercio electrónico para analizar patrones de pago utilizando criterios
predictivos.
6.1.4 Procesadores externos: Compartimos
datos personales con contratistas y proveedores de servicios externos sujetos a condiciones de confidencialidad
razonables, tales como proveedores de servicios de correo electrónico; proveedores de servicios de
marketing/publicidad; proveedores de servicios de llamadas; proveedores de servicios de asistencia para compras
por vídeo y servicios de sala de exposición; proveedores de servicios de mensajes de texto; operadores de
locales; proveedores de servicios de pago; empresas de transporte; y transportistas postales, con sujeción a los
requisitos que se indican más adelante en esta sección (6). Estos procesadores nos ayudan a procesar los tipos
de datos personales descritos anteriormente en las secciones (1) a (3), y para los fines descritos en sección
(4) . Solo están autorizados a procesar esa información cuando sea necesario y según nuestras instrucciones.
6.1.5 Redes y socios publicitarios: Para
comercializar de manera eficiente nuestros productos y servicios, incluyendo la entrega de publicidad y la
personalización de contenidos en nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios, en otros sitios web y
servicios, y en otros dispositivos, podemos compartir Datos Personales con redes y socios publicitarios. Estas
partes pueden recopilar información automáticamente desde su navegador o dispositivo cuando visita nuestros
sitios web y otros servicios mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Esta información se utiliza
para proporcionar e informar sobre publicidad dirigida, así como para proporcionar servicios relacionados con la
publicidad, como informes, atribución, análisis e investigación de mercado. Para obtener más información sobre
cómo funcionan estas tecnologías y las opciones que puede tener en relación con ellas, consulte la sección (13)
más abajo.
6.1.6 Socios comerciales y de marketing:
También podemos divulgar datos personales a otros socios comerciales y de marketing con los que ofrecemos
conjuntamente productos o servicios o que forman parte de nuestro programa de socios. Podemos obtener su
consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable.
6.1.7 Servicios de terceros integrados en
nuestros servicios (por ejemplo, las tecnologías de asistencia por voz de terceros pueden recibir la información
que usted decida compartir directamente con ellos; los terceros asociados a los servicios de monitorización
pueden recibir sus datos de vídeo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, teléfono, permiso de
alarma, palabra de seguridad, nombre y teléfono de los contactos de emergencia);
6.1.8 Personas que usted elija, por
ejemplo, a través de nuestra función de uso compartido de dispositivos; le recomendamos que comparta información
solo con personas de su confianza.
6.1.9 Asesores independientes: podemos
divulgar datos personales a nuestros asesores independientes, como contables, auditores, consultores, abogados y
otros asesores profesionales externos de Anker, con sujeción a obligaciones contractuales o legales vinculantes
o a la confidencialidad legal;
6.1.10 Transacciones corporativas: si Anker
participa en una transacción comercial corporativa, como una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte
de los activos de nuestra empresa, podemos divulgar datos personales a un tercero durante la negociación de
dicha transacción comercial corporativa, en relación con ella o como activo de la misma. Si Anker completa dicha
transacción comercial corporativa, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en
nuestro sitio web, cualquier cambio en la propiedad, los usos de sus Datos personales y las opciones que pueda
tener con respecto a sus Datos personales. Los Datos personales también pueden ser divulgados en caso de
insolvencia, quiebra o administración judicial; y
6.1.11 Otras divulgaciones También podemos
divulgar sus Datos personales a cualquier otro tercero o públicamente con su consentimiento previo o
instrucciones.
6.2 Si contratamos a un procesador externo
para que procese sus datos personales, dicho procesador estará sujeto a obligaciones contractuales vinculantes
para: (i) procesar los datos personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones previas por escrito; y
(ii) utilizar medidas para proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos personales; junto con
cualquier requisito adicional en virtud de la legislación aplicable. Tenga en cuenta que los terceros y socios
comerciales pueden procesar sus datos personales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y
condiciones de servicio.
7. Transferencia internacional de datos personales
7.1 Debido a la naturaleza internacional de
nuestro negocio, transferimos datos personales dentro del grupo Anker y a terceros, tal y como se indica en la
sección (6) anterior, en relación con los fines establecidos en este Aviso. Por este motivo, transferimos datos
personales a otros países que pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento de la protección de datos
diferentes a los que se aplican en el país en el que se encuentra, incluidos China, el EEE, el Reino Unido y los
Estados Unidos.
7.2 En caso de que Anker realice una
transferencia, nos aseguramos de que las transferencias internacionales de sus datos personales se realicen de
conformidad con las garantías adecuadas, tales como:
7.2.1 Garantizar que los Datos personales
solo se transfieran a países reconocidos como Jurisdicciones Adecuadas. Las decisiones de adecuación actuales se
pueden consultar en . Actualmente no existe ninguna decisión de adecuación para China; y solo existe una
decisión de adecuación parcial para los EE. UU., donde solo las empresas registradas en el Marco de Privacidad
de Datos están cubiertas por una decisión de adecuación o
7.2.2 la transferencia se realiza de
conformidad con las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea
o el Secretario de Estado del Reino Unido (según corresponda) en relación con las medidas complementarias
adecuadas. La decisión y el texto modelo de estas cláusulas contractuales tipo se pueden encontrar en ;
7.3 Si desea obtener más información sobre
estas garantías, incluidos los contratos específicos celebrados o utilizados, póngase en contacto con nosotros
utilizando los datos que figuran en la sección14) de este Aviso de privacidad.
7.4 Tenga en cuenta que cuando transfiere
cualquier dato personal directamente a cualquier entidad de Anker establecida fuera del Reino Unido, Suiza o el
EEE (según corresponda), esto se considera una recopilación directa, a la que pueden no aplicarse las medidas de
seguridad mencionadas en la sección(7) . No obstante, procesaremos sus datos personales, desde el momento en que
los recibamos, de acuerdo con las disposiciones de este Aviso de privacidad.
8. Conservación de datos
8.1 Hemos implementado procesos diseñados
para garantizar que sus datos personales solo se traten durante el período mínimo necesario para los fines
establecidos en este Aviso de privacidad. Los criterios para determinar el período durante el cual conservaremos
sus datos personales son los siguientes:
|
8.1.1 Conservaremos los
Datos personales en una forma que permita la identificación solo mientras:
|
|
(a) mantengamos una
relación continua con usted (por ejemplo, si es usuario de nuestros servicios o está
incluido legalmente en nuestra lista de correo y no se ha dado de baja); o
|
|
(b) sus Datos
personales sean necesarios en relación con los fines legales establecidos en este Aviso de
privacidad, para los que tenemos una base legal válida (por ejemplo, cuando sus Datos
personales se incluyen en un contrato entre usted y nosotros, y tenemos un interés legítimo
en tratar esos Datos personales con el fin de operar nuestro negocio y cumplir con nuestras
obligaciones en virtud de ese contrato; o cuando tengamos la obligación legal de conservar
sus Datos personales),
|
|
8.1.2 la duración de:
|
|
(a) cualquier plazo de
prescripción aplicable en virtud de la legislación aplicable (es decir, cualquier plazo de
conservación legal exigido por la legislación de la región aplicable (por ejemplo, la Unión
Europea o un Estado miembro del EEE), o cualquier plazo durante el cual cualquier persona
pueda presentar una reclamación legal contra nosotros en relación con sus Datos personales,
o para el que sus Datos personales sean relevantes); y
|
|
(b) un período
adicional de dos (2) meses tras la finalización de dicho plazo de prescripción aplicable (de
modo que, si una persona presenta una reclamación al final del plazo de prescripción,
sigamos disponiendo de un plazo razonable para identificar cualquier dato personal que sea
relevante para dicha reclamación),
|
|
8.1.3 además, si se
interpone alguna demanda legal pertinente, continuaremos tratando los datos personales
durante los periodos adicionales que sean necesarios en relación con dicha demanda.
|
8.2 Durante los periodos indicados en el
apartado 8.1.2 anterior, limitaremos el tratamiento de sus datos personales al almacenamiento y mantenimiento de
la seguridad de dichos datos, salvo en la medida en que sea necesario revisar dichos datos en relación con
cualquier reclamación legal o cualquier obligación en virtud de la legislación aplicable.
Una vez que hayan concluido los periodos
indicados en el apartado 8.1 anterior, cada uno en la medida en que sea aplicable, procederemos a:
(a) eliminaremos o destruiremos de forma
permanente los Datos personales pertinentes; o
(b) anonimizaremos o desidentificaremos los
datos personales pertinentes.
9. Sus derechos de privacidad
9.1 Con sujeción a la legislación
aplicable, usted puede tener los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales
relevantes:
(a) el derecho a no proporcionarnos sus
Datos personales (sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle todos los beneficios
de nuestros servicios si no nos proporciona sus Datos personales; por ejemplo, es posible que no podamos
procesar sus solicitudes sin los detalles necesarios);
(b) el derecho a solicitar el acceso o
copias de sus datos personales relevantes, junto con información adicional, como información sobre la
naturaleza, el tratamiento y la divulgación de dichos datos personales relevantes;
(c) el derecho a solicitar la rectificación
de cualquier inexactitud o incompletitud en sus Datos personales relevantes;
(d) el derecho a solicitar, por motivos
legítimos, la restricción del tratamiento de sus datos personales relevantes (limitando los fines para los que
tratamos sus datos personales);
(e) el derecho a que determinados Datos
personales relevantes se transfieran a otro Responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso
común y legible por máquina, en la medida en que sea aplicable;
(f) el derecho a solicitar la supresión o
eliminación de sus Datos personales relevantes cuando no exista otra base legal para que sigamos utilizándolos.
Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar inmediatamente la información del sistema de copia de
seguridad debido a las leyes y reglamentos aplicables o a limitaciones tecnológicas. Si este es el caso,
aislaremos sus Datos personales relevantes de cualquier tratamiento posterior hasta que la copia de seguridad
pueda ser eliminada o anonimizada/desidentificada.
(g) cuando tratemos sus datos personales
relevantes sobre la base de su consentimiento, el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento
(teniendo en cuenta que dicha retirada no afecta a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de la
fecha en que recibamos la notificación de dicha retirada).
9.2 En virtud del RGPD, también puede tener
los siguientes derechos adicionales en relación con el tratamiento de sus datos personales relevantes:
(a) el derecho a oponerse, por motivos
relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales relevantes por nuestra parte o
en nuestro nombre, cuando dicho tratamiento se base en el artículo 6, apartado 1, letra e) (interés público) o
en el artículo 6, apartado 1, letra f) (intereses legítimos) del RGPD;
(b) el derecho a oponerse al tratamiento de
sus datos personales pertinentes por nuestra parte o en nuestro nombre con fines de marketing directo.
(c) el derecho a presentar reclamaciones
relativas al tratamiento de sus datos personales pertinentes ante una autoridad de protección de datos
competente (en particular, la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido o la autoridad de
protección de datos del Estado miembro de la UE en el que vive, en el que trabaja o en el que se ha producido la
supuesta infracción. Si reside en Alemania, la autoridad de protección de datos competente es la «Bayerisches
Landesamt für Datenschutzaufsicht», Promenade 18, 91522 Ansbach). No obstante, le recomendamos que se ponga
primero en contacto con nosotros para que podamos resolver juntos cualquier duda que pueda tener.
9.3 Esto no afecta a sus derechos legales.
9.4 Para ejercer uno o varios de estos
derechos, o para realizar alguna pregunta sobre estos derechos o cualquier otra disposición de este Aviso de
privacidad, o sobre nuestro Tratamiento de sus Datos personales, utilice los datos de contacto que se
proporcionan en la sección «14) más abajo. Tenga en cuenta que:
9.4.1 en algunos casos será necesario que
nos facilite pruebas de su identidad antes de que podamos hacer efectivos estos derechos; y
9.4.2 cuando su solicitud requiera el
establecimiento de hechos adicionales (por ejemplo, determinar si algún tratamiento incumple la legislación
aplicable), investigaremos su solicitud con la debida diligencia antes de decidir qué medidas tomar.
10. Marketing directo
10.1 Tratamos datos personales para
ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, SMS, EMS
correo postal u otros formatos de
comunicación con el fin de proporcionarle información sobre sitios web, aplicaciones, productos y servicios que
puedan ser de su interés. Si le proporcionamos Sitios, Aplicaciones, productos o servicios, podemos enviarle o
mostrarle información sobre nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios, próximas promociones y otra
información que pueda ser de su interés, incluso utilizando los datos de contacto que nos ha proporcionado o
cualquier otro medio apropiado, siempre que obtengamos su consentimiento previo en la medida en que lo exija la
legislación aplicable. Tenga en cuenta que podemos realizar un seguimiento de su comportamiento al abrir y hacer
clic.
10.2 Podemos invitarle a participar en
encuestas, investigaciones de productos y actividades de pruebas beta a través de Joint Maker Lab (JML), la
plataforma comunitaria oficial de Anker para la colaboración con los clientes de todas las marcas de Anker.
Cuando lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento previo antes de enviarle dichas
invitaciones.
10.3 Puede darse de baja de campañas
promocionales específicas por correo electrónico en cualquier momento simplemente haciendo clic en el enlace
para darse de baja que se incluye en todas las comunicaciones electrónicas promocionales que enviamos, o puede
darse de baja de todos los correos electrónicos promocionales de Anker dándose de baja en línea en
https://passport.anker.com/unsubscribe?app=anker-latam Una vez que se haya dado de baja, no le enviaremos
más correos electrónicos promocionales relacionados con las campañas de correo electrónico de las que se haya
dado de baja, pero en algunas circunstancias seguiremos poniéndonos en contacto con usted en la medida en que
sea necesario para proporcionarle los Sitios, Aplicaciones, productos o servicios que haya solicitado o en
relación con cualquier campaña de correo electrónico a la que siga suscrito.
10.4 Puede darse de baja de campañas
promocionales específicas por SMS en cualquier momento respondiendo STOP por SMS a cualquiera de las
comunicaciones promocionales por SMS que le enviemos en relación con la campaña específica de la que desea darse
de baja. Después de darse de baja, no le enviaremos más mensajes de texto promocionales en relación con las
campañas de texto de las que se haya dado de baja, pero en algunas circunstancias, continuaremos comunicándonos
con usted en la medida necesaria para proporcionarle los Sitios, Aplicaciones, productos o servicios que haya
solicitado o en relación con cualquier campaña de texto a la que siga suscrito.
11. Datos de los responsables del tratamiento
11.1 Sus datos personales son controlados
por la empresa de Anker Group ubicada en su región. Las siguientes entidades son responsables del tratamiento de
sus datos:
|
Entidad
responsable del tratamiento
|
Datos de
contacto
|
|
Fantasia Trading LLC
|
5350 Ontario Mills
Pkwy, Suite 100, Ontario, CA 91764
|
|
Anker Technology (UK)
Ltd.
|
205 Kings Road,
Fairgate House
Suite B
B11 2AA Birmingham
+49 (0) 69 9579 7960
|
|
Anker Innovations
Deutschland GmbH
|
Prinzenallee 15, 40549
Düsseldorf
|
|
Anker Innovations
(Netherlands) B.V.
|
Wilhelminakade 1, Nº
103, 3072 AP Róterdam
|
|
Anker Technology (SG)
Pte., Ltd.
|
112 Robinson Road
#03-01 Roginson 112 Singapur
|
|
Anker Innovation
Australia Pty. LTD.
|
Suite 103 44 Lakeview
Drive Scoresby VIC 3179
|
|
Anker Innovations
Canada Co., LTD
|
201, 856 Homer Street,
Vancouver, BC
|
|
Anker Innovation Korea
Co., Ltd.
|
137, Olympic-ro 35-gil,
Songpa-gu, Seúl, República de Corea.
|
Con respecto al tratamiento de Datos
Personales a través de nuestro Sitio y Aplicaciones, estas entidades pueden acceder a sus Datos
Personales y determinar los fines y medios del tratamiento. Por lo tanto,
son corresponsables (jointly responsible) de dicho tratamiento. Si no hay una entidad de Anker
establecida en su región, sus Datos Personales serán controlados por Anker Innovations Limited,
que trata sus datos en nombre de Anker Group.
11.2 Para proporcionar nuestros
productos y servicios, los Responsables del Tratamiento (Data Controllers) enumerados anteriormente
pueden contratar a otras entidades de Anker Group para tratar sus Datos
Personales estrictamente en su nombre y bajo sus instrucciones documentadas. Estos proveedores de
servicios intragrupo, que actúan como Encargados del Tratamiento (Data Processors), incluyen nuestras
entidades con sede central en China que prestan servicios globales como investigación de productos,
operaciones de datos y atención al cliente. Esta relación se rige por un sólido Acuerdo de Tratamiento de
Datos intragrupo diseñado para garantizar que sus Datos Personales estén protegidos de acuerdo
con las leyes aplicables y los más altos estándares.
11.3 Para consultas generales, o
para ejercer cualquiera de los derechos establecidos en este Aviso de Privacidad, póngase en
contacto con support@anker.com y DPO@anker.com. Las solicitudes relacionadas con la protección de
datos serán coordinadas por la entidad de Anker Group correspondiente según su ubicación.
12. Información comercial y enlaces a otros sitios web
12.1 Información comercial: durante
el uso de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios, es posible que le solicitemos que proporcione
información comercial relacionada con la empresa en la que trabaja. La información comercial puede incluir
información sobre las prácticas, políticas, procesos y documentación de apoyo de su empresa. Esta información
comercial se almacena en los sistemas de Anker y la utilizamos para proporcionarle las soluciones que nos ha
contratado y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en los acuerdos entre Anker y su empresa.
12.2 Enlaces a otros sitios web:
Este Aviso de privacidad se aplica únicamente a las prácticas, tecnologías y servicios de Anker. Nuestras
propiedades en línea pueden incluir enlaces a sitios web y servicios en línea operados por otras empresas que no
están bajo el control ni la dirección de Anker. Si usted proporciona o envía Datos personales a esos sitios web
o servicios en línea, las políticas de privacidad de esos sitios web o servicios en línea se aplicarán a sus
Datos personales. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web que
visite.
13. Cookies, análisis y publicidad personalizada
13.1 Anker y sus socios y proveedores
externos utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar automáticamente ciertos datos personales cuando
usted visita o interactúa con nuestros sitios y servicios con el fin de mejorar la navegación, analizar
tendencias, administrar los sitios, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en los sitios,
recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto y ayudar en nuestras iniciativas
de marketing y servicio al cliente. Puede controlar el uso de cookies a nivel de cada navegador, pero si decide
desactivarlas, es posible que se limite el uso de determinadas características o funciones de nuestros Sitios y
servicios.
13.2 Nuestros Sitios le ofrecen la
posibilidad de ajustar sus preferencias con respecto al uso que hacemos de las cookies y tecnologías similares
haciendo clic en el enlace «Configuración de cookies» que aparece en el pie de página de nuestros Sitios. Estas
herramientas de gestión de preferencias de cookies son específicas para cada sitio web, dispositivo y navegador,
por lo que deberá cambiar sus preferencias en cada dispositivo y navegador que utilice al interactuar con el
Sitio específico que esté visitando. También puede detener toda la recopilación de información a través de
nuestros servicios web dejando de utilizar nuestros Sitios y servicios.
13.3 También puede utilizar herramientas y
funciones de terceros para restringir aún más nuestro uso de cookies y tecnologías similares. Por ejemplo, las
cookies pueden desactivarse o eliminarse de forma general mediante herramientas disponibles en la mayoría de los
navegadores comerciales y, en algunos casos, bloquearse en el futuro seleccionando determinados ajustes. Los
navegadores ofrecen diferentes funcionalidades y opciones, por lo que es posible que tenga que configurarlos por
separado. Además, es posible que pueda ejercer opciones de privacidad específicas, como habilitar o deshabilitar
determinados servicios basados en la ubicación, ajustando los permisos en su dispositivo móvil o navegador de
Internet. También puede ejercer su elección con respecto al uso de cookies de Google Analytics accediendo a
https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en para descargar el complemento de inhabilitación
para navegadores de Google Analytics. Para obtener información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa
los datos, así como sobre cómo puede controlar la información enviada a Google, consulte el sitio web de Google
aquí:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
13.4 También puede optar por no recibir
publicidad dirigida por parte de las empresas que participan en el programa AdChoices de la Alianza de
Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, «DAA») visitando optout.aboutads.info . Para obtener más información sobre el
programa AdChoices de la DAA, visite
www.youradchoices.com . Además, la Network Advertising Initiative («NAI») ha desarrollado una
herramienta que permite a los consumidores excluirse de determinados anuncios personalizados que ofrecen las
redes publicitarias de los miembros de la NAI. Para obtener más información sobre cómo excluirse de dichos
anuncios personalizados o para utilizar la herramienta de la NAI, consulte https://optout.networkadvertising.org/ .
14. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o duda con
respecto a nuestro Aviso de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con
nosotros en support@anker.com o DPO@anker.com .
15. Términos complementarios: específicos de cada jurisdicción
15.1 ESTADOS UNIDOS
15.1.1 Las siguientes divulgaciones
complementan la información contenida en el cuerpo principal de nuestro Aviso de privacidad, proporcionando
información adicional sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos personales en relación con los residentes
individuales de determinados estados de los Estados Unidos, incluidos los estados de California, Nevada,
Colorado, Connecticut, Montana, Oregón, Texas, Utah o Virginia en los Estados Unidos. Para obtener
una descripción detallada de cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y procesamos los datos personales, lea el
cuerpo principal de nuestro Aviso de privacidad.
15.1.2 Recopilación y uso de datos
personales
(1) Datos personales.
(A) Tal y como se describe con
más detalle en la sección 3 «Datos personales , recopilamos, y hemos recopilado en los últimos 12 meses, las
siguientes categorías de datos personales:
(a) Identificadores, como
nombre y apellidos, nombre preferido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ID de usuario e
identificadores en línea.
(b) Registros de clientes, como
información de contacto e información de la cuenta.
(c) Características de
clasificación protegidas, como edad, sexo y estado de salud.
(d) Información comercial, como
registros de compras y precios, dirección de envío e información de contacto, detalles de devoluciones e
historiales y tendencias de consumo.
(e) Información biométrica,
como los resultados de la tecnología de reconocimiento facial u otra tecnología de reconocimiento biométrico
procesados y conservados exclusivamente en el dispositivo del usuario (véase más abajo para obtener más
detalles).
(f) Información de
Internet/red, como el tipo de dispositivo, el fabricante y el modelo, el sistema operativo, la dirección IP, el
tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet y los identificadores únicos asociados con usted, su
dispositivo o su red.
(g) Información auditiva,
electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, incluidas indicaciones/grabaciones de voz y avatares de
servicio, imágenes y vídeos.
(h) Información
profesional/laboral, como el empleador y el cargo.
(i) Datos personales sensibles,
como credenciales de cuenta, información biométrica y datos de salud (como se describe con más detalle a
continuación).
(j) Otros datos personales,
como sus preferencias de comunicación, preferencias de entretenimiento, configuración del hogar (para nuestros
servicios relacionados con el hogar), participación en nuestros programas de fidelización e incentivos, y
cualquier otro dato personal que decida compartir en mensajes personalizados enviados a través de los
formularios, direcciones de correo electrónico u otra información de contacto que ponemos a disposición de los
clientes.
(k) Inferencias, incluidas las
preferencias, predisposiciones y características de los consumidores.
(B) Tal y como se describe en
la sección (1) anterior, recopilamos estos datos personales directamente de usted, de forma automática cuando
interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones, productos u otros servicios, de terceros y de plataformas
públicas de terceros, como sitios web de redes sociales.
(C) Recopilamos datos
personales de usted y sobre usted para diversos fines. Por ejemplo, utilizamos los datos personales para
comunicarnos con usted; para facilitar, procesar y cumplir con los pedidos que nos realiza o los servicios que
solicita; para realizar encuestas, sorteos, concursos y otras promociones; para analizar y mejorar el uso de
nuestros Sitios y Aplicaciones; para enviar comunicaciones de marketing y publicidad personalizada y no
personalizada; y para facilitar nuestros servicios de atención al cliente. Para obtener más información sobre
nuestro uso de los datos personales, consulte la sección (4) anterior.
(2) Datos personales
sensibles
(A) Los siguientes elementos de
datos personales que recopilamos o procesamos de otro modo en relación con nuestros Sitios, Aplicaciones,
productos o servicios pueden clasificarse como «sensibles» en virtud de determinadas leyes de privacidad («Datos
personales sensibles»):
(a) Credenciales de la cuenta.
(b) Información de tarjetas de
pago (recogida y procesada exclusivamente por nuestros proveedores de pagos externos; Anker no tiene acceso a
estos datos).
(c) Información biométrica
(recogida y procesada únicamente en el dispositivo del usuario; Anker no tiene acceso a estos datos).
(d) Métricas de salud,
incluidos los patrones de sueño, los movimientos, la frecuencia cardíaca, la altura, el peso y el índice de masa
corporal.
(e) Datos precisos de
geolocalización.
(B) Solo utilizamos o
divulgamos datos personales sensibles cuando es razonablemente necesario y proporcionado, y cuando lo permite la
ley, con el fin de prestar los servicios que usted ha solicitado, verificar y mejorar los servicios que
ofrecemos, detectar incidentes de seguridad, fraudes y otras acciones ilegales, garantizar la seguridad física
de las personas físicas, prestar servicios en nombre de la empresa o para un uso transitorio a corto plazo. Solo
recopilamos y procesamos datos personales sensibles sin el propósito de inferir características sobre la persona
en cuestión, y no vendemos datos personales sensibles ni los procesamos o compartimos con fines de publicidad
dirigida (como se describe más adelante).
(C) Sin embargo, dependiendo de
su estado de residencia y sujeto a ciertas limitaciones y excepciones legales, es posible que pueda limitar o
retirar su consentimiento para que procesemos datos personales sensibles (tal y como se describe en la sección
«Sus opciones adicionales de privacidad en EE. UU.» más abajo).
(3) Información anonimizada:
En ocasiones, podemos recibir o procesar datos personales para crear información anonimizada que ya no pueda
utilizarse razonablemente para inferir información sobre una persona o un hogar en particular, ni vincularse a
ellos. Cuando conservemos información anonimizada, la mantendremos y utilizaremos de forma anonimizada y no
intentaremos volver a identificarla, salvo que lo exija o lo permita la ley.
15.1.3 Mantener su información
segura y protegida
(1) Todos los productos de
Anker están fabricados con sólidas funciones de seguridad que protegen continuamente su información. La
información que obtenemos al mantener nuestros servicios nos ayuda a detectar y bloquear automáticamente las
amenazas de seguridad para que nunca le afecten. Y si detectamos algo peligroso que creemos que debe saber,
se lo notificaremos y le guiaremos a través de los pasos necesarios para estar mejor protegido.
(2) Trabajamos duro para
protegerle a usted y a Anker del acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de la
información que tenemos, incluyendo:
(A) Utilizamos cifrado para
mantener la privacidad de sus datos mientras están en tránsito.
(B) Ofrecemos una serie de
funciones de seguridad, como Navegación segura, Comprobación de seguridad y Verificación en dos pasos, para
ayudarle a proteger su cuenta.
(C) Revisamos nuestras
prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad
física, para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas.
(D) Restringimos el acceso a la
información personal a los empleados, contratistas y agentes de Anker que necesitan dicha información para
procesarla. Cualquier persona con este acceso está sujeta a estrictas obligaciones contractuales de
confidencialidad.
15.1.4 Divulgación de datos
personales, ventas y publicidad dirigida
Podemos divulgar las categorías de datos
personales anteriores a las siguientes categorías de terceros: las entidades que componen el grupo Anker,
procesadores, redes publicitarias y socios publicitarios, socios comerciales y de marketing, proveedores
externos con servicios que se integran con nuestros servicios, personas con las que usted decide compartir datos
personales y determinados terceros a los que usted ha dado su consentimiento o cuando lo exija o lo permita la
ley. Consulte la sección (6) para obtener más detalles. Tenga en cuenta que no transferiremos sus datos
personales sensibles a terceros, incluidas plataformas publicitarias, corredores de datos o revendedores de
información, para fines distintos al suministro o la mejora del uso o las funciones de nuestros sitios web,
aplicaciones, productos o servicios, sin su consentimiento.
Nuestra divulgación o puesta a disposición
de identificadores, registros de clientes, información comercial, información de Internet/ y las inferencias a
redes publicitarias y socios publicitarios puede considerarse como la venta de datos personales o el intercambio
o procesamiento de datos personales con el fin de mostrar anuncios seleccionados en función de los datos
personales obtenidos o inferidos a lo largo del tiempo a partir de las actividades de una persona en diferentes
empresas o sitios web, aplicaciones u otros servicios de marcas distintas (también conocido como «publicidad
dirigida» o «publicidad conductual contextual cruzada») en virtud de determinadas leyes de privacidad.
Dependiendo de su estado de residencia y
sujeto a ciertas limitaciones y excepciones legales, es posible que pueda limitar o excluirse de la venta de
Datos personales o del procesamiento de Datos personales con fines de publicidad dirigida (como se describe en
la sección Sus opciones adicionales de privacidad en EE. UU. más abajo).
Tenga en cuenta que no vendemos los Datos
personales de personas que sabemos que son menores de 16 años ni compartimos dicha información con fines de
publicidad dirigida. Además, no vendemos Datos personales sensibles y no procesamos ni compartimos Datos
personales sensibles con fines de publicidad dirigida.
15.1.5 Toma de decisiones
automatizada y elaboración de perfiles
No realizamos el procesamiento automatizado
de datos personales con el fin de evaluar, analizar o predecir aspectos personales de un individuo para tomar
decisiones que produzcan efectos legales o similares. Por lo tanto, no ofrecemos el derecho a ejercer control
sobre dichas formas de toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles.
15.1.6 Sus opciones adicionales de
privacidad en EE. UU.
(1) Dependiendo de su estado de
residencia y sujeto a ciertas limitaciones y excepciones legales, es posible que pueda ejercer algunos o todos
los siguientes derechos:
(A) Derecho a saber: el derecho
a confirmar si estamos tratando datos personales sobre usted y, solo en virtud de la legislación de California y
Oregón, a obtener ciertos detalles personalizados sobre los datos personales que hemos recopilado sobre usted,
incluyendo:
(a) Las categorías de datos
personales recopilados;
(b) Las categorías de fuentes
de los datos personales
(c) Los fines para los que se
recopilaron los datos personales;
(d) Las categorías de datos
personales divulgados a terceros (si los hubiera) y las categorías de destinatarios a los que se han divulgado
estos datos personales (o, solo para los residentes de Oregón, una lista de los terceros específicos a los que
se han divulgado los datos personales);
(e) Las categorías de datos
personales compartidos con fines publicitarios específicos (si los hubiera) y las categorías de destinatarios a
los que se han revelado los datos personales con estos fines; y
(f) Las categorías de datos
personales vendidos (si los hubiera) y las categorías de terceros a los que se vendieron los datos personales.
(B) Derecho de acceso y
portabilidad: el derecho a obtener acceso a los Datos personales que hemos recopilado sobre usted y, cuando lo
exija la ley, el derecho a obtener una copia de los Datos personales en un formato portátil y, en la medida en
que sea técnicamente posible, fácilmente utilizable que le permita transmitir los datos a otra entidad sin
obstáculos.
(C) Derecho de rectificación:
el derecho a rectificar las inexactitudes en sus datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos
personales y los fines del tratamiento de los mismos.
(D) Derecho a controlar los
datos personales sensibles: el derecho a ejercer control sobre nuestra recopilación y tratamiento de
determinados datos personales sensibles.
(E) Derecho a excluirse de la
publicidad dirigida: el derecho a indicarnos que no utilicemos ni compartamos datos personales para determinados
fines de publicidad dirigida.
(F) Derecho a excluirse de las
ventas: el derecho a indicarnos que no vendamos datos personales a terceros.
(G) Derecho a la eliminación:
el derecho a que eliminemos los datos personales que mantenemos sobre usted (con sujeción a determinadas
excepciones).
(2) Dependiendo de su estado de
residencia, también puede tener derecho a no recibir un trato discriminatorio o de represalia en relación con
una solicitud para ejercer los derechos anteriores. Sin embargo, el ejercicio de los derechos descritos
anteriormente puede dar lugar a un precio, tarifa o nivel de calidad diferentes del producto o servicio, cuando
dicha diferencia esté razonablemente relacionada con el impacto que el derecho tiene en nuestra relación o esté
permitida por la ley.
(3) Presentación de
solicitudes de derechos de privacidad
Envíe una solicitud
especificando el derecho que desea ejercer mediante:
(A) Rellenando nuestro
formulario en línea que se encuentra en aquí ; o
(B) Enviándonos un correo
electrónico a la siguiente dirección: support@anker.com.
Para ejercer su derecho de
exclusión voluntaria en lo que respecta al uso de cookies y tecnologías similares que implican la venta de datos
personales o el uso de datos personales con fines publicitarios específicos, haga clic en el enlace
«Configuración de cookies» que aparece en el pie de página del sitio web y ajuste sus preferencias en
consecuencia. Si visita nuestros sitios web con el Control de privacidad global activado, cualquier cookie que
constituya una venta o se utilice para publicidad específica ya debería estar desactivada automáticamente en
nuestro gestor de preferencias de cookies. Tenga en cuenta que esta herramienta de exclusión es específica para
cada sitio web, dispositivo y navegador, por lo que deberá cambiar sus preferencias en cada dispositivo y
navegador que utilice para interactuar con el sitio web específico que esté visitando. Además, también puede
excluirse de las ventas basadas en cookies de las empresas que participan en la herramienta de exclusión de la
CCPA de la Alianza de Publicidad Digital visitando https://www.privacyrights.info/ . Por último, puede seguir los
demás pasos establecidos en la sección (13) anterior para ejercer un mayor control sobre las cookies y
tecnologías similares.
Antes de procesar su solicitud
para ejercer determinados derechos (incluidos el derecho a conocer, acceder y portar, corregir y eliminar),
necesitaremos verificar su identidad y confirmar que es residente de un estado que ofrece los derechos
solicitados. Para verificar su identidad, por lo general, le pediremos que autentique su cuenta o que la
información que nos proporcione coincida con la información que tenemos sobre usted en nuestros sistemas. Por
ello, exigimos que las solicitudes enviadas a través de nuestro formulario en línea y nuestra dirección de
correo electrónico incluyan el nombre y la dirección de correo electrónico del solicitante, su relación con
Anker, las marcas relevantes para la solicitud y la dirección de correo electrónico, el estado/país/código
postal del interesado y cualquier comentario relacionado con la solicitud.
En determinadas circunstancias,
podemos rechazar o limitar su solicitud, especialmente cuando no podamos verificar su identidad o localizar su
información en nuestros sistemas, o cuando usted no sea residente de uno de los estados elegibles.
(4) Presentación de
solicitudes por parte de agentes autorizados
En determinadas circunstancias,
se le permite utilizar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre a través de los métodos
designados anteriormente, siempre que podamos verificar la autoridad del agente autorizado para actuar en su
nombre. Para verificar la autoridad del agente autorizado, generalmente requerimos pruebas de (i) un poder
notarial válido o (ii) una carta firmada que contenga su nombre e información de contacto, el nombre y la
información de contacto del agente autorizado, y una declaración de autorización para la solicitud. Dependiendo
de la prueba proporcionada y de su estado de residencia, es posible que tengamos que ponernos en contacto con
usted por separado para confirmar que el agente autorizado tiene permiso para actuar en su nombre y para
verificar su identidad en relación con la solicitud.
(5) Apelación de decisiones
sobre derechos de privacidad
Dependiendo de su estado de
residencia, es posible que pueda apelar una decisión que hayamos tomado en relación con su solicitud de derechos
de privacidad. Todas las solicitudes de apelación deben enviarse respondiendo a la comunicación que resuelve su
solicitud original.
15.1.7 Incentivos financieros y
programas de fidelización
(1) Ofrecemos diversos
incentivos financieros a nuestros clientes, entre los que se incluyen:
(A) Descuentos, cupones y
ofertas especiales por correo electrónico al suscribirse a nuestras listas de correo electrónico o al crear una
cuenta;
(B) Recompensas por recomendar
a un amigo que compre nuestros productos o servicios; y
(C) Programas de fidelización,
en los que los clientes ganan/canjean recompensas en función de sus transacciones anteriores con nosotros.
(2) Para obtener acceso a
algunos de estos programas y otras ofertas, es posible que le solicitemos sus datos personales, incluyendo su
nombre, información de contacto, información profesional, información de la cuenta e información de
transacciones. Consideramos que el valor de estos programas y otras ofertas está razonablemente relacionado con
el valor de los datos personales para nuestro negocio, basándonos en nuestra determinación razonable pero
exclusiva. Estimamos el valor de los datos personales teniendo en cuenta los gastos en que incurre la empresa en
relación con la recopilación, el almacenamiento y la conservación de los datos personales en el contexto del
programa de incentivos financieros y los gastos relacionados con la concesión de dichos incentivos.
(3) Las condiciones aplicables
a cada programa y otras ofertas se proporcionan en el momento en que se ofrece a un cliente elegible la
oportunidad de participar. Los clientes interesados pueden optar por participar en estos programas y ofertas
siguiendo las instrucciones que se presentan en el momento en que se realiza la oferta. Los clientes
participantes pueden retirarse de nuestros programas y otras ofertas en cualquier momento dándose de baja de
nuestros correos electrónicos (en el caso de los incentivos basados en el correo electrónico), cerrando sus
cuentas (en el caso de los incentivos de los programas de fidelización y recompensa), siguiendo las
instrucciones proporcionadas en relación con cada oferta o enviándonos un correo electrónico a
support@anker.com.
15.2 AUSTRALIA
Las siguientes divulgaciones complementan
la información aplicable a los residentes de Australia. Cumplimos estrictamente con las leyes y normativas
australianas pertinentes para garantizar la transparencia en la recopilación, el uso y el intercambio de su
información. Estas leyes incluyen la Ley de Privacidad de 1988, la Ley de Spam de 2003 y otras leyes aplicables
en materia de privacidad y protección de datos.
15.2.1 Cómo protegemos su
información personal
(1) Toda la información
personal que conservamos se procesará y almacenará de conformidad con las obligaciones establecidas en la Ley de
Privacidad de 1988. Tomamos medidas razonables para:
(A) Implementar prácticas,
procedimientos y sistemas para garantizar el cumplimiento legal y atender las consultas/quejas relacionadas con
el cumplimiento.
(B) Mantener la exactitud,
integridad y actualidad de la información personal recopilada.
(C) Proteger la información
contra el uso indebido, la interferencia, la pérdida o el acceso no autorizado mediante medidas de seguridad
físicas y tecnológicas.
(D) Destruir o desidentificar
permanentemente la información cuando ya no sea necesaria para fines legales o comerciales.
(2) Si identifica alguna
vulnerabilidad de seguridad, le rogamos que nos lo notifique inmediatamente. Cumplimos con todos los requisitos
obligatorios de notificación de violaciones de datos establecidos en la Ley de Privacidad.
15.2.2 Quejas
Para presentar una queja sobre
nuestro tratamiento de la información personal, envíe los detalles por escrito por correo postal o electrónico
utilizando la información de contacto que figura en esta política. Responderemos a las quejas formales en un
plazo de 30 días.
Si no está satisfecho con
nuestra resolución, puede elevar el asunto a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC). Para
obtener más información sobre la OAIC, puede:
(A) Visitar el sitio web de la
Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC): www.oaic.gov.au
(B) Llame al: 1300 363 992
(pueden aplicarse tarifas de llamadas locales)
15.3 COREA DEL SUR
15.3.1 Datos personales
tratados
Si desea utilizar los servicios de la
empresa, debe introducir la siguiente información obligatoria. El hecho de no introducir la información opcional
no limitará su uso del servicio.
(1) Clasificación de miembros
|
Clasificación
|
Finalidad de la
recopilación y el uso
|
Datos
recopilados y utilizados
|
Periodo de
conservación y uso
|
|
Al registrarse como
miembro
Información recopilada
|
Operación del servicio
para miembros
|
Nombre, fecha de
nacimiento, sexo, identificación, contraseña, número de teléfono
|
Hasta la baja de la
membresía
(Sin embargo, se
cumplirán las leyes y normativas pertinentes)
|
|
Prestación de servicios
y entrega de productos
|
Nombre, número de
teléfono móvil, dirección, información de pago
|
||
|
Uso de información de
marketing
|
Nombre, correo
electrónico, número de teléfono
|
(2) No miembros
|
Clasificación
|
Finalidad de la
recopilación y el uso
|
Elementos de
recopilación y uso
|
Periodo de
conservación y uso
|
|
Información recopilada
al utilizar el servicio
|
Consulta de atención al
cliente
|
Nombre, correo
electrónico, número de teléfono
|
Hasta que se cumpla el
propósito del uso de la información personal (sujeto a las leyes y normativas pertinentes)
|
15.3.2 Cuestiones relativas al
tratamiento de la información personal de menores de 14 años
Si se requiere el consentimiento para
tratar la información personal de un menor de 14 años, la empresa obtendrá el consentimiento del representante
legal del menor. Al obtener el consentimiento del representante legal para el tratamiento de la información
personal del menor, la empresa podrá mostrar el estado del consentimiento en su sitio web y solicitar
información mínima, como el nombre y el número de teléfono móvil del representante legal.
15.3.3 Cesión de datos personales a
terceros
La empresa procesa la información personal
de los clientes solo dentro del ámbito especificado en la finalidad del procesamiento de la información personal
y no utiliza ni proporciona información personal a terceros sin el consentimiento del cliente. Sin embargo, se
aplican las siguientes excepciones.
(1) En los casos en que resulte
muy difícil obtener el consentimiento de la forma habitual por razones económicas o técnicas para la información
personal necesaria para la prestación de servicios.
(2) Cuando sea necesario para
la facturación de la prestación de servicios.
(3) En los casos en que existan
disposiciones especiales en otras leyes. Sin embargo, incluso en los casos en que existan disposiciones
especiales en la ley, como cuando un organismo administrativo o una agencia de investigación lo solicite con
fines administrativos o de investigación, la información personal del cliente no se proporcionará de forma
incondicional, sino que se proporcionará de acuerdo con el debido proceso, como en los casos en que exista una
orden judicial o un documento sellado con el sello del jefe del organismo, tal y como estipula la ley.
(4) En los casos en que sea
necesario para la recopilación de estadísticas, la investigación académica o la investigación de mercado, y la
información se facilite de forma que no permita la identificación de personas concretas, de conformidad con la
Ley de Protección de Datos Personales y otras leyes y reglamentos pertinentes.
15.3.4 Recopilación y transferencia
de información personal al extranjero
La empresa transfiere información personal
al extranjero para garantizar el buen funcionamiento de su negocio, incluyendo la prestación de servicios, el
mantenimiento y la gestión de los mismos, y la comodidad de los clientes.
(1) Base jurídica para la
transferencia al extranjero: Artículo 28-8, párrafo 1, subpárrafo 3 de la Ley de Protección de Datos Personales
(Tratamiento y almacenamiento en el extranjero para el cumplimiento de contratos).
(2) Países a los que se
transfiere la información personal: República Popular China, Alemania y Estados Unidos.
(3) Periodo y método de
transferencia de información personal: transferencia remota mediante una red dedicada desde el momento del
registro como miembro
(4) Destinatarios de la
información personal:
a) República Popular China:
Anker Innovations Technology Co., Ltd. Dirección: Room701, Bldg 7, Zhongdian Software Park, 39 Jianshan Road,
Hi-tech Zone, Changsha City, Hunan Province, China.
b) Alemania: los datos se
almacenan en Amazon Web Services en Fráncfort y Estocolmo, Alemania.
c) Estados Unidos: los datos se
almacenan en Amazon Web Services en Ohio y Oregón, EE. UU.
(5) Finalidad del uso de la
información personal: Protección de los datos de los usuarios, asistencia al cliente.
(6) Periodo de conservación y
uso de la información personal: hasta que el miembro se dé de baja (sujeto a las leyes y normativas
pertinentes).
Los clientes pueden rechazar la
transferencia internacional de su información personal a través del responsable de protección de datos
personales de la empresa. Si un cliente rechaza la transferencia internacional de información personal, la
empresa excluirá la información personal del cliente del destino de la transferencia internacional. Sin embargo,
en algunos casos, el uso de servicios que requieren la transferencia de información personal al extranjero puede
verse restringido.
15.3.5 Periodo de conservación y
uso de la información personal, procedimientos y métodos de destrucción
El período de conservación y uso de la
información personal recopilada es desde el momento de la firma del contrato de servicio (registro de membresía)
hasta la rescisión del contrato de servicio (solicitud de baja). En principio, la empresa destruye la
información relevante sin demora una vez que se ha cumplido el propósito de recopilar y utilizar la información
personal.
Sin embargo, si es necesario conservar la
información de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes, la empresa conservará la información de los
miembros durante un determinado período de tiempo, tal y como se especifica en las leyes y reglamentos
pertinentes.
(1) Conservación de la información
personal de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes
|
Información
conservada
|
Periodo de
conservación
|
Base
jurídica
|
|
Registros de pagos y
suministros de bienes, etc.
|
5 años
|
Ley de Protección al
Consumidor en el Comercio Electrónico, etc.
|
|
Registros de
cancelación de contratos o suscripciones, etc.
|
5 años
|
|
|
Registros de
reclamaciones de consumidores o resolución de litigios
|
3 años
|
|
|
Registros de anuncios y
publicidad
|
6 meses
|
|
|
Registros de
transacciones financieras electrónicas
|
5 años
|
Ley de Transacciones
Financieras Electrónicas
|
|
Registros de
información de ubicación
|
6 meses
|
Ley sobre la protección
y el uso de la información de ubicación
|
|
Historial de visitas a
sitios web
|
3 meses
|
Ley de protección del
secreto de las comunicaciones
|
(2) Procedimiento de
destrucción
La información personal de los clientes se
transferirá a una base de datos independiente (o, en el caso del papel, a un archivador independiente). Se
almacenará durante un periodo de tiempo determinado de acuerdo con las políticas internas y otras leyes y
reglamentos pertinentes para la protección de la información (véase la sección 5.1) y, a continuación, se
destruirá. La información personal transferida a una base de datos independiente no se utilizará para fines que
excedan los acordados por el miembro o los exigidos por la ley.
(3) Método de destrucción
La información personal impresa en papel se
destruye mediante trituración o incineración, y la información personal almacenada en formato de archivo
electrónico se destruye utilizando métodos técnicos o físicos que hacen que los registros sean irrecuperables.
15.3.6 Derechos de los clientes
Los clientes pueden solicitar en cualquier
momento la corrección, la retirada del consentimiento, la eliminación o el acceso a la información recopilada.
Sin embargo, la retirada del consentimiento o la eliminación pueden restringir el acceso a algunos o a todos los
servicios. Se puede acceder a la información personal recopilada por la empresa a través de los siguientes
métodos.
|
división
|
Cómo consultar
la información personal recopilada
|
|
Sitio web de la empresa
|
Cuenta > Detalles de
la cuenta
|
La información que no se puede verificar
directamente a través del sitio web de la empresa se puede verificar solicitándola al centro de atención al
cliente de la empresa ( 1666-8490 , support@anker.com y DPO@anker.com ).
Si un cliente desea retirar su
consentimiento para la recopilación y el uso de información personal, solicitar la eliminación o la suspensión
del procesamiento, puede hacerlo poniéndose en contacto con el centro de atención al cliente de la empresa
(1666-8490, , support@anker.com, y , DPO@anker.com, ). También puede retirar su consentimiento para la
recopilación y el uso de información personal en cualquier momento cancelando su membresía. En caso de tal
solicitud, el uso de algunos o todos los servicios puede verse restringido. Además, si existen disposiciones
especiales en la ley o es inevitable cumplir con obligaciones legales, o si existe riesgo de daño a la vida o la
integridad física de otra persona, o si existe riesgo de daño a otra persona, si existe riesgo de infracción
injusta de la propiedad u otros intereses de una persona, o si resulta difícil cumplir un contrato, como por
ejemplo si no se puede prestar el servicio acordado con el interesado si no se procesa la información personal y
el interesado no ha expresado claramente su intención de rescindir el contrato, puede resultar difícil retirar
el consentimiento, eliminar o suspender el procesamiento.
Hasta que se complete el tratamiento
solicitado, la empresa no utilizará ni proporcionará la información a terceros. Además, si ya se ha
proporcionado información personal incorrecta a un tercero por una causa razonable, la empresa notificará
inmediatamente al tercero las consecuencias y tomará medidas para retirar el consentimiento, eliminar la
información o suspender el tratamiento.
15.3.7 Instalación, funcionamiento
y rechazo de dispositivos de recopilación automática de información personal
La empresa puede recopilar y almacenar
información generada automáticamente durante el uso del servicio o información del dispositivo no identificable
personalmente para proporcionar a los clientes servicios personalizados cómodos y eficientes mediante el
análisis de la frecuencia de acceso y el tiempo de visita de los miembros y no miembros.
（1） Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto
que se envían y almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web para garantizar un uso
eficiente y seguro de la web. Cuando un usuario vuelve a visitar un sitio web después de que se haya almacenado
una cookie, esta reconoce el dispositivo del usuario y recupera automáticamente la configuración anterior y el
historial de uso. Las cookies también pueden analizar información sobre los servicios visitados, la hora y la
frecuencia de acceso al servicio, y la información generada o proporcionada (introducida) durante el proceso de
uso del servicio para proporcionar servicios (incluidos anuncios) adaptados a las preferencias e intereses del
usuario. Los usuarios tienen la opción de aceptar o rechazar las cookies. Al configurar las opciones en su
navegador web, pueden permitir todas las cookies, solicitar confirmación cada vez que se guarda una cookie o
rechazar todas las cookies. Puede comprobar y cambiar la configuración de cookies de su navegador actual
utilizando los métodos que se indican a continuación. Sin embargo, rechazar la instalación de cookies puede
causar dificultades en la prestación de algunos servicios.
（2）Orientación sobre la
recopilación y el uso de información sobre el comportamiento
La información sobre el comportamiento se
recopila y almacena automáticamente mediante cookies durante el uso del servicio, y se procesa de forma no
identificable para proporcionar a los usuarios servicios, ventajas y anuncios personalizados y optimizados.
|
Operador
comercial que recopila y procesa información sobre el comportamiento
|
Elementos de
información sobre el comportamiento recopilados
|
Métodos de
recopilación de información sobre el comportamiento
|
Finalidad de la
recopilación de información sobre el comportamiento
|
Periodo de
conservación y uso de la información sobre el comportamiento y métodos de procesamiento
de la información posterior
|
|
Empresa
|
Historial de visitas
del usuario al sitio web, historial de búsquedas del usuario
|
Se recopila
automáticamente cuando los usuarios visitan o ejecutan el sitio web
|
Proporcionar servicios
personalizados basados en los intereses del usuario
|
Se destruye 2 años
después de la fecha de recopilación
|
（3）Métodos de reparación de daños
al usuario
Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta
política de datos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación y le
responderemos lo antes posible.
|
Responsable de
la protección de datos personales
|
|
Nombre: Oh Byeong-geun
(director nacional)
Contacto: 1644-8490
Correo electrónico:
support@anker.com y DPO@anker.com
|
15.3.8 Medidas técnicas para la
protección de la información personal, medidas administrativas
La empresa está aplicando las siguientes
medidas para proteger la información personal de los clientes.
(1) Medidas técnicas
(A) Almacenamiento cifrado:
además de la información de identificación única, las contraseñas y la información de pago que la ley exige
cifrar, también ciframos y almacenamos números de teléfono, correos electrónicos y otra información, y los
transmitimos utilizando canales de comunicación cifrados.
(B) Gestión segura: utilizamos
sistemas de prevención de intrusiones y sistemas de detección de amenazas para evitar la filtración de
información personal y los daños causados por piratería informática, virus y otras amenazas. Utilizamos los
programas antivirus más recientes para evitar que la información y los datos personales se filtren o se dañen, y
utilizamos comunicaciones cifradas para garantizar la transmisión y recepción seguras de la información personal
a través de la red.
（2）Medidas de gestión
(A) Mantenemos al mínimo el
número de personas que manejan información personal. El número mínimo de personas es el siguiente:
(a) Una persona que realiza
tareas de gestión de información personal, como un responsable de la protección de la información personal
(b) Una persona que se encarga
de las quejas y consultas de los usuarios
(c) Una persona que realice
tareas de marketing dirigidas a los usuarios
(d) Otras personas que deben
procesar información personal por motivos relacionados con el trabajo
(B) Hemos establecido y estamos
aplicando un plan interno de gestión de la protección de la información personal. También nos esforzamos por
sensibilizar a los empleados sobre la protección de la información personal, exigiendo a todos ellos que firmen
un compromiso de seguridad al incorporarse a la empresa y ofreciéndoles formación periódica y extraordinaria.
15.3.9 Responsable de protección de
datos personales y guía institucional de consultas
Hemos nombrado a un responsable de
protección de datos personales (PIP), tal y como se describe a continuación, para supervisar y gestionar la
gestión de los datos personales de los clientes, gestionar las reclamaciones y proporcionar soluciones
relacionadas con los datos personales. Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de solución relacionada
con la protección de datos personales que surja durante el uso de los servicios de la empresa, póngase en
contacto con la persona que se indica a continuación. La empresa responderá y tramitará todas las consultas sin
demora.
|
Responsable de
protección de datos personales
|
|
Nombre: Oh Byeong-geun
(director nacional)
Contacto: 1644-8490
Correo electrónico:
support@anker.com y DPO@anker.com
|
Si necesita informar o consultar sobre
otras infracciones relacionadas con la información personal, puede ponerse en contacto con las siguientes
organizaciones:
a) Centro de Denuncia de
Infracciones de Información Personal (
Centro de Denuncia de Infracciones de Información Personal de KISA / 118 sin código de área )
b) Departamento de
Investigación Cibernética de la Fiscalía Suprema ( Fiscalía Suprema / 1301 sin código de área)
c) Oficina de Investigación
Cibernética de la Agencia Nacional de Policía ( Sistema de Denuncia de Delitos Cibernéticos (ECRM) / 182
sin código de área )
d) Comité de Mediación en
Disputas sobre Información Personal (
Personal Inf o Comité de Mediación en Disputas sobre Información / 1833-6972 sin código de área )
15.3.10 Obligación de
notificación
Si la Empresa modifica su política de
tratamiento de datos personales, lo notificará sin demora a los usuarios a través de la sección de avisos de su
sitio web o por correo electrónico, y tomará medidas para garantizar que los usuarios puedan consultar
fácilmente los cambios en cualquier momento.
16. Definiciones
-
«Jurisdicción adecuada» significa una jurisdicción que ha sido designada formalmente por la Comisión Europea como proveedora de un nivel adecuado de protección de los datos personales.
-
«Aplicación» significa cualquier aplicación operada o mantenida por nosotros o en nuestro nombre.
-
«Residente en California» significa (1) toda persona que se encuentre en el estado de California con fines que no sean temporales o transitorios, y (2) toda persona domiciliada en el estado de California que se encuentre fuera del estado con fines temporales o transitorios.
-
«Cookie» significa un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo cuando visita un sitio web (incluidos nuestros Sitios). En este Aviso de privacidad, la referencia a una «Cookie» incluye tecnologías análogas, como balizas web y GIF transparentes.
-
«Responsable del tratamiento» se refiere a la entidad que decide cómo y por qué se tratan los datos personales. En muchas jurisdicciones, el responsable del tratamiento tiene la responsabilidad principal de cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.
-
«Autoridad de protección de datos» se refiere a una autoridad pública independiente que tiene la responsabilidad legal de supervisar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
-
«EEE» significa el Espacio Económico Europeo (los Estados miembros de la Unión Europea junto con Islandia, Noruega y Liechtenstein).
-
«RGPD» significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
-
«Datos personales» se refiere a la información sobre cualquier persona física o a partir de la cual se puede identificar directa o indirectamente a cualquier persona física, en particular mediante referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
-
«Procesar», «procesamiento» o «procesado» se refiere a cualquier acción que se realice con datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la modificación, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la alineación o combinación, la restricción, la supresión o la destrucción.
-
«Encargado del tratamiento» significa cualquier persona o entidad que trate datos personales en nombre del responsable del tratamiento (excepto los empleados del responsable del tratamiento).
-
«Elaboración de perfiles» significa cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales que consiste en el uso de datos personales para evaluar determinados aspectos personales relacionados con una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física.
-
«Datos personales pertinentes» se refiere a los datos personales respecto de los cuales somos el responsable del tratamiento.
-
«Vender» significa vender, alquilar, divulgar, revelar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de cualquier otra forma, ya sea verbalmente, por escrito o por medios electrónicos u otros, los datos personales de un consumidor por parte de la empresa a otra empresa o a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa. Dependiendo de la legislación aplicable, una empresa no vende datos personales cuando, por ejemplo:
-
Un consumidor utiliza o indica a la empresa que divulgue intencionadamente datos personales o utiliza la empresa para interactuar intencionadamente con un tercero, con sujeción a ciertas limitaciones.
-
La empresa utiliza o comparte un identificador de un consumidor que ha optado por no vender sus datos personales con el fin de alertar a terceros de que el consumidor ha optado por no vender sus datos personales;
-
La empresa utiliza o comparte con un procesador los datos personales de un consumidor que son necesarios para llevar a cabo fines comerciales, con sujeción a ciertas limitaciones; o
-
La empresa transfiere a un tercero los datos personales de un consumidor como un activo que forma parte de una fusión, adquisición, quiebra u otra transacción en la que el tercero asume el control de la totalidad o parte de la empresa, con sujeción a ciertas limitaciones.
-
-
«Cláusulas contractuales tipo» se refiere a las cláusulas tipo de transferencia adoptadas por la Comisión Europea o adoptadas por una autoridad de protección de datos y aprobadas por la Comisión Europea.
-
«Sitio» significa cualquier sitio web operado o mantenido por nosotros o en nuestro nombre.
Anexo I: Detalles del tratamiento
|
Actividad de
tratamiento y datos personales tratados
|
Finalidades
|
Base jurídica
del tratamiento
|
|
Suministro de sitios
web o aplicaciones:
· Dirección IP
· Sitio web desde el
que se realizó el acceso (URL de referencia),
· Identificadores
únicos (UUID), UDID abierto
· Marca del móvil,
modelo del móvil
· Dirección MAC del
dispositivo
· Navegador utilizado
(incluido el tipo, la identificación y la configuración) y el sistema operativo de su
ordenador o teléfono, si procede, así como el nombre de su proveedor de acceso.
· Datos de registro,
como seguimiento de errores, tiempos de carga y métricas de rendimiento
|
· Para garantizar que
podemos proporcionar una conexión fluida a nuestros Sitios o Aplicaciones
· Garantizar que los
usuarios puedan utilizar cómodamente nuestros Sitios o Aplicaciones.
· Evaluar la seguridad
y estabilidad del sistema.
· Mejorar nuestros
productos y servicios.
|
· El tratamiento es
necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted; y/o
· Nuestro interés
legítimo en proporcionar Sitios o Aplicaciones seguros y basados en las necesidades.
|
|
Creación de cuentas de
usuario y gestión de perfiles de usuario:
· Direcciones de correo
electrónico
· Contraseñas, y/o
· Números de teléfono
· Otros perfiles de
usuario: como nombre, fecha de nacimiento/edad, alias, ID de usuario, país, preferencias de
idioma y de comunicación, dirección de correo electrónico, empleador, avatar, credenciales
de cuenta o códigos de acceso únicos, tokens de autenticación de inicio de sesión único,
créditos/recompensas de programas de fidelización e incentivos, y los productos o servicios
que ha comprado o utilizado.
|
· Provisión de una
cuenta de usuario, con gestión de direcciones y resumen de pedidos
· Organización de las
preferencias de correo electrónico
· Seguridad de la
cuenta
· Evaluación de
nuestros usuarios.
|
· El tratamiento es
necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, o · Cuando se indique por
separado, el tratamiento se basa en su consentimiento.
|
|
Inicio de sesión a
través de una cuenta de Google/Facebook/Apple/Amazon:
· Información
recopilada de la cuenta de Google, Facebook, Apple o Amazon que vincula a nuestros
servicios. Los datos que recibimos dependen de las políticas de ese tercero y de su
configuración de privacidad en el sitio web de ese tercero.
|
Para proporcionar
servicios de inicio de sesión en la cuenta
|
El tratamiento es
necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted
|
|
Transacciones y pagos:
· Información de la
transacción: registros de compras y precios, nombre y apellidos del destinatario, dirección
de envío e información de contacto, detalles de seguimiento del envío, detalles de
devoluciones y detalles de la garantía.
· Detalles del pago:
como registros de facturas/pagos, importe del pago, fecha de pago, dirección de facturación
y método de pago.
|
· Recepción de la
remuneración que se nos adeuda
· Cumplimiento de los
pedidos/contratos celebrados con usted
· Permitirle utilizar
nuestros productos y servicios.
· Responder a cualquier
consulta, problema o duda que pueda tener.
|
El tratamiento es
necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted.
|
|
Instalación de
productos, vinculación de productos a aplicaciones:
· Información sobre su
dispositivo y red: como la marca del móvil, el modelo del móvil, el sistema operativo, la
dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el nombre del dispositivo, los
números de serie del dispositivo, la dirección MAC del dispositivo, el ID de Android, el
IDFA, la lista de aplicaciones instaladas y los identificadores únicos asociados a su
dispositivo o su red.
· Información
específica del producto: como datos operativos del dispositivo, Datos de registro y otra
información que usted proporcione u obtenga de terceros. Los datos específicos recopilados
dependerán de los productos que elija instalar y/o utilizar con nuestras aplicaciones.
Consulte la sección (3) para obtener más detalles.
|
· Para garantizar que
los usuarios puedan utilizar nuestras aplicaciones para conectarse, controlar y manejar los
productos que han adquirido.
· Proporcionarle
servicios relacionados con los productos.
· Mantener y proteger
nuestros servicios.
· Supervisar, gestionar
y optimizar el rendimiento.
· Prestar servicios de
atención al cliente y garantía.
|
· El tratamiento es
necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, o · Cuando se indique por
separado, el tratamiento se basa en su consentimiento.
|
|
Participación en
eventos, concursos, promociones y encuestas:
· Información que usted
proporcionó al inscribirse en un evento, participar en un concurso o promoción, completar
una encuesta o enviar un testimonio.
|
· Para mejorar la
experiencia del usuario.
· Mejorar los productos
y servicios.
· Adaptar las
estrategias de marketing.
· Establecer una
comunicación eficaz con los participantes.
|
El tratamiento se basa
en su consentimiento.
|
|
Foro de la comunidad:
·Nombre del perfil
· Publicaciones
(incluidas las editadas) y cualquier contenido de las mismas, como imágenes, comentarios o
mensajes.
· Vídeos, audios,
fotografías, imágenes, archivos de diseño 3D u otros archivos que subas
· Actividad pública
relacionada con los servicios de la comunidad, como «me gusta», seguidores y contenido
compartido.
· Nivel de la comunidad
· Información sobre su
móvil, dispositivo y red: incluyendo la marca del móvil, el modelo del móvil, el sistema
operativo, la dirección IP, el tipo de navegador, los números de serie del dispositivo, la
dirección MAC y los identificadores únicos asociados a su dispositivo o su red (incluyendo,
por ejemplo, el ID de usuario)
· Información sobre la
forma en que las personas utilizan nuestros servicios e interactúan con nosotros: incluyendo
registros de clics, el sitio desde el que ha llegado, el sitio al que va cuando abandona
nuestros servicios y la frecuencia con la que accede a nuestros servicios.
|
· Proporcionar un foro
para debatir sobre nuestros productos.
· Apoyo a la
participación en este foro.
· Garantizar el
cumplimiento de las condiciones del foro.
· Gestión de usuarios,
análisis estadístico y análisis del comportamiento de los usuarios.
· Entrenamiento de
algoritmos para la optimización de productos (solo materiales públicos).
|
El tratamiento es
necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, o · Cuando se indique por
separado, el tratamiento se basa en su consentimiento.
|
|
Cómo ponerse en
contacto con nosotros:
· nombre y apellidos
· nombre preferido
· Número de teléfono
· Dirección de correo
electrónico
· dirección postal y
· preferencias de
comunicación
|
· Tramitación de su
solicitud
· Realización de la
comunicación
· Análisis de errores y
mejora de nuestros servicios
|
Dependiendo del motivo
por el que se ponga en contacto con nosotros:
· El tratamiento es
necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted. o
· Nuestros intereses
legítimos en el procesamiento de su solicitud y la realización de la comunicación.
|
|
Solicitud de asistencia
y garantía:
·Dirección de correo
electrónico
· Número de pedido o
captura de pantalla del pedido o recibo (si lo hay)
· El contenido de los
mensajes personalizados enviados a través de los formularios, direcciones de correo
electrónico u otra información de contacto que ponemos a disposición de los clientes.
· Fotografías y vídeos
enviados o grabaciones de llamadas con nosotros (cuando lo permita la ley), y
·Cualquier comentario,
opinión o punto de vista que publique sobre nosotros en las redes sociales, nuestros sitios
web o nuestras aplicaciones.
|
· Verificación de la
reclamación de garantía
· Implementación de la
reclamación de garantía
· Documentación del
defecto
|
El tratamiento es
necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted
|
|
Chat en vivo con el
servicio de asistencia:
· Nombre
· Dirección de correo
electrónico
· Contenido del chat
|
· Prestación del chat
en vivo
· Seguridad del chat en
vivo
· Comentarios y mejoras
de nuestros productos
|
· El tratamiento es
necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted o
· Nuestro interés
legítimo en proporcionar un chat en vivo.
|
|
Comentarios y
opiniones, si nos los expresa directamente o los publica públicamente sobre nosotros:
· Datos de
comunicación, dependiendo de la forma de contacto (véase más arriba)
· Sus comentarios y
opiniones.
|
· Responder y abordar
sus consultas, problemas y preocupaciones.
· Mejorar nuestros
productos y servicios
· Informar sobre
nuestras estrategias de marketing
|
Nuestros intereses
legítimos, es decir, comunicarnos con clientes actuales o potenciales y otras personas sobre
nuestros productos y servicios.
|
|
Notificación de
cambios, comunicaciones sobre la seguridad de los productos y retiradas de productos:
· Nombre.
· Dirección de correo
electrónico
· Dirección (incluida
la región)
· Número de teléfono
· Información sobre la
comunicación que le hemos enviado y cualquier comunicación posterior.
|
· Información sobre
cambios o comunicaciones de seguridad
· Notificación de la
necesidad de retirar un producto y la forma en que se llevará a cabo dicha retirada
|
Dependiendo del motivo
por el que se ponga en contacto con nosotros:
· El tratamiento es
necesario para cumplir una obligación legal, o
· El tratamiento es
necesario para ejecutar un contrato con usted, o
· Nuestros intereses
legítimos en informarle sobre un cambio o una comunicación de seguridad.
|
|
Boletín informativo:
· Correo electrónico
· Información de
seguimiento (tasas de apertura y clics)
|
· Informarle sobre
novedades relacionadas con Anker, nuestros productos, servicios y promociones
· Conocer qué
contenidos le interesan para mejorar nuestro boletín informativo
· Publicidad de
nuestros productos y servicios
|
· El tratamiento se
basa en su consentimiento o, cuando hayamos obtenido su dirección de correo electrónico
durante el proceso de solicitud de nuestros servicios,
· en nuestro interés
legítimo en enviarle ofertas de productos/servicios similares a los que nos ha comprado.
|
|
Mostrar anuncios:
· Dirección IP del
ordenador solicitante.
· Fecha y hora de
acceso,
· Sitio web desde el
que se ha realizado el acceso (URL de referencia),
· Identificadores
únicos (UUID),
· Navegador utilizado
(incluido el tipo, la identificación y la configuración) y el sistema operativo de su
ordenador, si procede, así como el nombre de su proveedor de acceso
· Intereses, basados en
el uso de nuestros servicios y sitios web/aplicaciones y en la información proporcionada por
nuestros socios de redes publicitarias. Para obtener más información sobre la publicidad y
el seguimiento, consulte también nuestro Aviso sobre cookies.
|
· Informarle sobre
novedades relacionadas con Anker, nuestros productos, servicios y promociones.
· Publicidad de
nuestros productos y servicios
|
En la medida en que el
tratamiento tenga por objeto adaptar nuestros anuncios a sus intereses,
· El tratamiento se
basa en su consentimiento. De lo contrario,
· El tratamiento se
basa en nuestros intereses legítimos, concretamente en comercializar y publicitar nuestros
productos y servicios.
|
|
Analizar tendencias,
uso y actividades:
· país
· Información sobre su
aplicación, dispositivo y red: esto incluye el nombre del móvil, la marca del móvil, el
modelo del móvil, el sistema operativo, la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de
dispositivo, el nombre del dispositivo, los números de serie del dispositivo, la dirección
MAC del dispositivo, el ssid wifi, la lista de aplicaciones instaladas y los identificadores
únicos asociados a su dispositivo o su red (por ejemplo, ID de usuario, UUID, Open UDID,
station_IP, ID de sesión, ID de dispositivo).
· Información sobre la
forma en que las personas utilizan nuestros servicios e interactúan con nosotros: esto
incluye registros de clics, el sitio desde el que ha llegado, el sitio al que va cuando
abandona nuestros servicios, la frecuencia con la que accede a nuestros servicios, si abre
los correos electrónicos o hace clic en los enlaces que contienen, si accede a nuestros
servicios desde varios dispositivos y otras acciones y comportamientos de navegación que
realiza en nuestros servicios.
|
Analizar tendencias,
uso y actividades para corregir errores y optimizar el rendimiento con el fin de mejorar la
experiencia del usuario.
|
El tratamiento se basa
en su consentimiento. Para gestionarlo, ajuste la configuración de «Compartir análisis de
aplicaciones» y «Compartir análisis de dispositivos» (si está disponible).
|
|
Mantener la seguridad
informática (incluidas las auditorías):
· Dirección IP del
ordenador o teléfono solicitante.
· Fecha y hora de
acceso,
· Nombre y URL del
archivo al que se ha accedido,
· Sitio web desde el
que se realizó el acceso (URL de referencia),
· Identificadores
únicos (UUID),
· Navegador utilizado
(incluido el tipo, la identificación y la configuración) y el sistema operativo de su
ordenador, si procede, así como el nombre de su proveedor de acceso.
· Comportamiento
durante el uso de nuestros sitios web, aplicaciones, productos y servicios.
· Datos de registro,
como seguimiento de clics, seguimiento de errores, tiempos de carga y métricas de
rendimiento.
|
· Para garantizar que
los usuarios puedan utilizar cómodamente nuestros Sitios, productos y servicios.
· Para evaluar la
seguridad y la estabilidad del sistema. · Para detectar y eliminar vulnerabilidades de
seguridad.
· Supervisar y
demostrar nuestro nivel de seguridad, también para obtener certificaciones externas.
|
· El tratamiento es
necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, y/o
· Nuestros intereses
legítimos en garantizar la seguridad de nuestros Sitios, productos y servicios.
|
|
Recomendar a amigos:
Si recomienda a un
amigo:
· Nombre
· Dirección de correo
electrónico
· Compras realizadas a
través del enlace
· Información sobre
recompensas
Si un amigo te
recomienda:
· Sus datos personales
se procesan como se indica anteriormente
· Las compras se
atribuyen al enlace con el que fue invitado
|
· Aumento de las ventas
de nuestros productos y servicios
· Permitir la
participación en nuestro programa de recomendación de amigos
· Pagar recompensas por
participar en el programa.
|
Nuestro interés
legítimo en publicitar nuestros productos a través de un programa de recomendación a amigos.
|
|
Redes de descuentos
(por ejemplo, Studentbeans):
· Autorización para
utilizar el descuento.
· Códigos de descuento
personalizados
· Productos comprados
|
· Activación de un
descuento para profesores y estudiantes.
· Mejora de la venta de
nuestros productos a estos grupos
|
Nuestro interés
legítimo en publicitar nuestros productos a través de códigos de descuento especiales.
|
|
Guía de compra en
vídeo:
· Tipo de dispositivo
· Historial de
navegación
· Información del
destinatario proporcionada por los usuarios, como el nombre, el número de contacto y la
dirección de entrega.
· Duración de la sesión
· Grabación de vídeo
· Historial de chat
|
· Procesamiento de sus
pedidos
· Mejora de nuestros
servicios
|
· El procesamiento se
basa en su consentimiento.
|
|
JML y Testing Club:
· Información personal
· Información de
ubicación y dirección de envío
· Datos de voz, audio e
imagen para pruebas de productos
· Información de
contacto
· Contenido generado
por el usuario
|
· Revisión de
solicitudes y selección de probadores adecuados
· Suministro de
productos gratuitos para pruebas
· Obtención de reseñas
de los productos
· Mejora de los
productos y servicios probados
· Promoción de los
productos que se van a probar
|
· El tratamiento es
necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted.
· El tratamiento es
necesario para nuestro interés legítimo en mejorar y promocionar nuestros productos, o
· El tratamiento se
basa en su consentimiento.
|
|
Aspectos legales:
· Todo lo anterior
|
· Cumplimiento de
obligaciones reglamentarias.
· Litigios
· Ejercicio, ejecución
y defensa de reclamaciones
|
· El tratamiento es
necesario para nuestro interés legítimo en el cumplimiento de las obligaciones
reglamentarias y el ejercicio, la ejecución y la defensa de reclamaciones.
|